Configuration
Exemple : page de configuration "Distribution d'appels : Entrants"
Plages horaires
Si plusieurs plages horaires sont configurées, l'enregistrement automatique
d'une conversation est activé séparément pour chaque plage horaire. Vous
pouvez configurer des périodes spécifiques durant lesquelles aucune conver-
sation n'est enregistrée (p. ex. en dehors du temps de service défini pour les
entretiens-conseils).
Le système de communication démarre l'enregistrement d'une conversation
si, au début de la communication, la fonctionnalité de la plage horaire valide
pour le numéro d'appel appelé ou occupé est activée. Au cours de la conver-
sation, si la plage horaire est modifiée et si aucun enregistrement n'est activé
pour la nouvelle plage horaire, l'enregistrement ne s'arrête pas. Lors d'un
changement de plage horaire, si la conversation est transmise et si une autre
configuration d'un enregistrement est appliquée au passage actuel de la
conversation, la conversation est enregistrée ou non en fonction de la confi-
guration valide au début de l'enregistrement.
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Enregistrement automatique d'une conversation