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Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le
conseiller du service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
Le papier n'est pas plat
Si le papier ne repose pas à plat lorsqu'il sort de l'imprimante, mais est parcouru de petites ondulations,
des défauts visibles risquent d'apparaître sur l'image imprimée (des bandes verticales, par exemple). Ce
phénomène peut se produire en cas d'utilisation d'un papier fin saturé d'encre.
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné sur le panneau de commande
et dans votre logiciel. Si vous avez des doutes au sujet de la sélection du papier, reportez-vous à la
section
2.
Essayez d'utiliser un type de papier plus épais, tel que le papier couché à fort grammage HP.
3.
Sélectionnez une qualité d'impression inférieure (comme Rapide) ; l'imprimante utilisera moins
d'encre.
4.
Sélectionnez un type de papier légèrement plus fin que celui que vous avez chargé ; cela incitera
l'imprimante à utiliser moins d'encre. Voici des exemples de types de papier par ordre croissant
d'épaisseur : Papier ordinaire, papier couché, papier couché à fort grammage.
L'impression est éraflée ou rayée
Il est possible que l'encre pigmentée soit rayée ou éraflée en cas de contact avec un doigt, un stylo ou
un autre objet. On le remarque plus spécifiquement sur le papier couché.
En fonction de la quantité d'encre utilisée et des conditions ambiantes au moment de l'impression,
le papier brillant peut s'avérer extrêmement sensible à tout contact avec le bac ou tout autre objet
immédiatement après l'impression.
Pour réduire les risques d'apparition de rayures et d'éraflures :
●
Manipulez les impressions avec soin.
●
Evitez d'empiler les impressions.
●
Allongez le temps de séchage. Sur le panneau de commande, touchez l'icône Menu
Paramètres
Le type de papier n'est pas dans le pilote ou le panneau de commande à la page
> Général > Temps de séchage supplémentaire.
114.
, puis
Le papier n'est pas plat
135
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