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P: ¿Puedo usar otros cargadores para cargar la tableta?
R: No, utilice el cargador original proporcionado por TOPDON.
Cualquier daño y pérdida económica causada por el uso de un cargador de batería
inadecuado no será nuestra responsabilidad.
P: ¿Cómo ahorrar energía de la batería?
R: Apaga la pantalla mientras la tableta está inactiva, establezca un tiempo de espera breve o
reduzca el brillo de la pantalla.
P: ¿Hay adaptadores OBDII no estándar en la caja?
R: Sí.
P: ¿Error de comunicación con la ECU del vehículo?
R: Confirme los siguientes casos:
• Si el dongle MDCI de diagnóstico está correctamente conectado.
• Si el interruptor de encendido está en ON.
O envíenos el año, la marca, el modelo y los datos VIN de su vehículo a través de la función
"Comentarios" para obtener asistencia técnica oportuna.
P: ¿No pudo acceder al sistema ECU del vehículo?
R: Confirme los siguientes casos:
• Si el sistema está disponible en el vehículo.
• Si el dongle MDCI está correctamente conectado.
• Si el interruptor de encendido está en ON.
P: Falta el dongle MDCI.
R: Comuníquese con el distribuidor o el servicio posventa de TOPDON para recibir asistencia
oportuna.
P: Error del software de diagnóstico.
R: Opera la siguiente manera:
• Toca "Comentarios" para enviarnos problemas específi cos para soporte técnico.
• Toca el ícono del software del vehículo y manténgalo presionado para desinstalar el software
correspondiente y luego ingresa al centro de actualización para descargar e instalar la nueva
versión.
P: El software de diagnóstico descargado no coincide con el número de serie.
R: Seleccionó el dongle VCI incorrecto.
Ingresa la "Información de usuario" -> "VCI" -> seleccione el dongle VCI correcto.
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