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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
P: La tableta no se puede encender después de estar completamente cargada.
R:
Causa posible
La tableta ha estado en espera durante
demasiado tiempo y la batería se agota.
Problema del cargador.
P: ¿Por qué no puedo registrarme?
R:
Causa posible
La tableta no está conectada a una red.
Es posible que su dirección de correo
electrónico ya esté registrada.
No hay código de verificación en el
cuadro de correo electrónico.
Problema del servidor.
P: ¿Por qué no puedo iniciar sesión?
R:
Causa posible
La tableta no está conectada a una red.
El nombre de usuario o la contraseña no
son correctos.
Problema del servidor.
Solución
Cárguelo durante más de 2 horas
antes de encenderlo.
Comuníquese con el distribuidor o el
servicio posventa de TOPDON para recibir
asistencia oportuna.
Solución
Asegúrese de que la red sea estable.
Utilice otra dirección de correo
electrónico válida.
Compruebe si la dirección de correo
electrónico es válida y vuelva a enviar
el código.
Mantenimiento del servidor. Inténtelo
de nuevo más tarde.
Solución
Asegúrese de que la red sea estable.
• Revisa el nombre de usuario y
contraseña.
• Póngase en contacto con el servicio
posventa de TOPDON para obtener el
nombre de usuario y la contraseña.
Mantenimiento del servidor. Inténtelo
de nuevo más tarde.
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