• Nous vous recommandons de vous adresser au Centre de support client avant d'essayer de réparer
l'ordinateur vous-même ; vous serez ainsi dirigé vers la documentation et les informations de réparation
appropriées. Il peut être recommandé de faire réparer votre ordinateur par un fournisseur de services
agréé Lenovo, en fonction de la complexité de l'erreur ou du défaut.
Reportez-vous aux motifs clignotants et aux codes d'erreur dans le tableau ci-dessous pour résoudre les
problèmes liés à votre ordinateur.
Motifs clignotants
Codes d'erreur
0001 : erreur de réinitialisation (réinitialisation
de la plateforme non désactivée)
0002 : erreur interne de bus
0283 : erreur de ressource PCI
0284 : erreur liée à la fonctionnalité conforme
au TCG (il peut s'agir d'une erreur de
validation du code BIOS).
0285 : erreur liée à la fonctionnalité conforme
au TCG (il peut s'agir d'une erreur
d'initialisation du TPM)
Solutions
1. Retirez le bloc d'alimentation en courant
2. Si l'étape 1 ne fonctionne pas, remplacez
Remplacez la carte mère (réservé aux
prestataires de services uniquement).
1. Retirez les périphériques PCIe (la carte
2. Si l'étape 1 ne fonctionne pas, remplacez
Remplacez la carte mère (réservé aux
prestataires de services uniquement).
Remplacez la carte mère (réservé aux
prestataires de services uniquement).
.
Chapitre 6
Diagnostic et résolution des problèmes sur votre ordinateur
alternatif et la batterie amovible, si votre
ordinateur en possède une. Ensuite,
réinitialisez l'ordinateur en procédant de
l'une des manières suivantes :
• Pour les modèles équipés d'un orifice
de réinitialisation d'urgence : insérez
un trombone déplié dans l'orifice de
réinitialisation d'urgence pour couper
temporairement l'alimentation.
Redémarrez ensuite l'ordinateur avec
le boîtier d'alimentation connecté.
• Pour les modèles non équipés d'un
orifice de réinitialisation d'urgence,
appuyez sur le bouton d'alimentation
pendant environ sept secondes. Puis,
rebranchez toutes les sources
d'alimentation et redémarrez
l'ordinateur.
la carte mère (prestataire de services
uniquement).
M.2, la carte PCIe, etc.) (prestataire de
services uniquement).
la carte mère (prestataire de services
uniquement).
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