Incidents liés au mot de passe
Suivez les instructions afin de résoudre les incidents liés au mot de passe.
Comment modifier le mot de passe Windows ?
Suivez les instructions ci-dessous afin de modifier votre mot de passe Windows.
1. Saisissez Options de connexion dans le champ Recherche Windows. Ensuite, appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez Mot de passe ➙ Modifier et suivez les instructions à l'écran afin de modifier le mot de
passe.
Comment réinitialiser le mot de passe Windows ?
Suivez les instructions ci-dessous afin de réinitialiser votre mot de passe Windows.
• Si vous avez défini des questions de sécurité, vous devez suivre les conseils ci-après.
1. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe à l'écran de connexion une fois le mot de passe incorrect
saisi.
Remarque : Contactez votre administrateur si vous ne voyez pas d'option pour réinitialiser votre
mot de passe.
2. Suivez les instructions à l'écran afin de réinitialiser un nouveau mot de passe.
• Si vous avez créé un disque de réinitialisation de mot de passe, vous devez suivre les conseils ci-après.
1. Connectez un disque de réinitialisation du mot de passe à un connecteur USB compatible sur votre
ordinateur.
2. Suivez les instructions à l'écran afin de réinitialiser votre nouveau mot de passe.
• Procédez comme suit si vous disposez d'un compte administrateur.
1. Connectez-vous à votre ordinateur à l'aide de votre compte administrateur local.
2. Suivez les instructions à l'écran afin de réinitialiser votre nouveau mot de passe.
Comment trouver votre clé de récupération Bitlocker sous Windows ?
Suivez les instructions ci-dessous afin de trouver votre clé Bitlocker de récupération sous Windows.
• Dans votre compte Microsoft
1. Ouvrez un navigateur Web sur n'importe quel périphérique doté d'un accès Internet, par exemple, un
téléphone portable.
2. Connectez-vous à votre compte Microsoft à l'adresse suivante :
devices/recoverykey
3. Suivez les instructions à l'écran pour trouver la clé de récupération.
• Sur un papier imprimé
1. Si vous avez imprimé ou enregistré la clé de récupération sur une feuille papier, recherchez le
document doté des informations de récupération BitLocker.
• Sur une clé USB
1. Branchez la clé USB sur un connecteur USB compatible de votre ordinateur.
2. Suivez les instructions à l'écran pour trouver la clé de récupération.
• Par votre administrateur
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