Lenovo ThinkPad T14s Gen 6 Snapdragon Guide D'utilisation page 66

Si le problème persiste, appelez le centre de support client Lenovo afin d'obtenir de l'aide. Pour obtenir la
liste la plus récente des numéros de téléphone du support Lenovo pour votre pays ou région, accédez à
l'adresse
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Incidents liés à la connexion Bluetooth
Suivez les instructions afin de résoudre les incidents liés à la connexion Bluetooth.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter au Bluetooth ?
Essayez les solutions dans l'ordre ci-dessous :
• Assurez-vous que le Bluetooth est bien pris en charge et activé, à la fois sur votre ordinateur et sur votre
périphérique Bluetooth. Pour activer le Bluetooth sur votre ordinateur :
1. Cliquez sur les paramètres rapides
2. Vérifiez si le Bluetooth est activé dans les paramètres rapides du Bluetooth. S'il ne l'est pas, cliquez
sur l'icône Bluetooth pour l'activer.
• Redémarrez votre périphérique Bluetooth.
• Assurez-vous que le périphérique Bluetooth est chargé ou alimenté correctement. Il doit en outre être
placé dans la plage de distance de connexion Bluetooth de votre ordinateur.
• Assurez-vous que le mode avion de votre ordinateur est désactivé. Pour faire cela :
1. Cliquez sur les paramètres rapides
2. Dans les paramètres rapides du mode avion, vérifiez si ce dernier est bien désactivé. S'il ne l'est pas,
cliquez sur l'icône du mode avion afin de le désactiver.
• Assurez-vous que votre périphérique Bluetooth n'est pas trop près des autres périphériques USB
connectés à votre ordinateur. Il est possible que les périphériques USB non protégés provoquent des
interférences avec les connexions Bluetooth.
• Supprimez votre périphérique Bluetooth, puis ajoutez-le à nouveau. Pour faire cela :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Paramètres ➙ Bluetooth et périphériques ➙ Périphériques.
2. Cliquez sur Plus d'options pour le périphérique Bluetooth qui présente un problème.
3. Cliquez sur Supprimer le périphérique ➙ Oui afin de supprimer le périphérique Bluetooth.
4. Assurez-vous que le Bluetooth est bien activé, à la fois sur votre ordinateur et votre périphérique
Bluetooth. Assurez-vous que le périphérique peut être détecté.
5. Cliquez sur les paramètres rapides
6. Cliquez sur Gérer les périphériques Bluetooth (>) dans les paramètres rapides Bluetooth afin de
développer la section.
7. Cliquez sur le périphérique lorsqu'il s'affiche dans la liste Nouveaux périphériques, puis suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
• Exécutez l'outil de dépannage Bluetooth. Pour faire cela :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Paramètres ➙ Système ➙ Dépannage ➙ Autres outils de dépannage.
2. Trouvez la section Bluetooth, cliquez sur Exécuter et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Désinstallez le pilote de la carte Bluetooth. Windows installera alors automatiquement le pilote le plus
récent. Pour faire cela :
1. Saisissez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche Windows.
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