Lenovo ThinkPad T14s Gen 6 Snapdragon Guide D'utilisation page 65

• Connectez-vous au réseau avec une bande de fréquence différente. La plupart des routeurs Wi-Fi
prennent en charge les bandes de fréquence réseau 2,4 GHz et 5 GHz. Ces bandes apparaissent comme
deux réseaux différents dans la liste des réseaux Wi-Fi. Si votre liste de réseaux Wi-Fi inclut ces deux
réseaux, connectez-vous à celui avec une bande de fréquence différente.
• Exécutez l'outil de dépannage de réseau sur votre ordinateur afin de diagnostiquer et de résoudre les
problèmes courants de connexion au réseau. Pour faire cela :
1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du réseau dans les paramètres rapides
droite de la barre de tâches.
2. Cliquez sur Diagnostiquer les problèmes réseau. Ensuite, suivez les instructions à l'écran.
• Redémarrez votre modem et votre routeur sans fil. Pour faire cela :
1. Débranchez votre modem et votre routeur sans fil de la source d'alimentation.
2. Si votre modem est alimenté par une batterie de secours, retirez-la.
3. Patientez au moins 30 secondes.
4. Si vous avez retiré la batterie de secours du modem, installez-la.
5. Branchez votre modem et votre routeur sans fil sur la source d'alimentation.
6. Connectez-vous à nouveau au réseau Wi-Fi de votre ordinateur.
• Désactivez le pilote de l'adaptateur réseau sans fil et activez-le à nouveau. Pour faire cela :
1. Saisissez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche Windows.
2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de
périphériques s'ouvre.
3. Cliquez sur > à côté de Adaptateurs réseau afin de développer cette section.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de l'adaptateur réseau sans fil, puis cliquez sur Désactiver
le périphérique.
5. Cliquez sur Oui dans la fenêtre d'invite. Le pilote de l'adaptateur réseau sans fil est alors désactivé.
6. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le pilote de l'adaptateur réseau sans fil, puis cliquez sur
Activer le périphérique afin d'activer le pilote.
• Désinstallez le pilote de l'adaptateur réseau sans fil et redémarrez votre ordinateur. Pour faire cela :
1. Avant de procéder à la désinstallation, téléchargez le pilote disponible sur un autre ordinateur depuis
le site Web du support Lenovo. Enregistrez-le sur une clé USB. Pour télécharger le pilote, reportez-
vous à la section « Incidents liés au pilote » dans ce Guide d'utilisation.
2. Saisissez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche Windows.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de
périphériques s'ouvre.
4. Cliquez sur > à côté de Adaptateurs réseau afin de développer cette section.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de l'adaptateur réseau sans fil, puis cliquez sur Désinstaller
le périphérique.
6. Dans la fenêtre Désinstaller un périphérique, cochez la case Essayer de supprimer le pilote de ce
périphérique, puis cliquez sur Désinstaller.
7. Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l'ordinateur.
8. Installez le pilote que vous venez de télécharger.
• Contactez votre prestataire de services Internet afin de savoir s'il existe des problèmes relatifs à votre
forfait ou à votre connexion Internet.
à la
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Chapitre 5 Foire aux questions
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