Lenovo ThinkPad T14s Gen 6 Snapdragon Guide D'utilisation page 49

Chapitre 5. Foire aux questions
Ce chapitre fournit des solutions à certains problèmes matériels et logiciels.
Incidents liés à la caméra
Suivez les instructions afin de résoudre les incidents liés à la caméra.
Pourquoi ma caméra ne peut-elle pas être lancée ou trouvée ?
• Votre caméra est peut-être débranchée ou masquée :
– Si vous utilisez une caméra externe, assurez-vous de l'avoir bien branchée sur un connecteur USB de
votre ordinateur.
– Si vous utilisez une caméra intégrée, ouvrez le cache de la caméra.
• Si vous utilisez une caméra intégrée, elle est peut être désactivée. Pour activer votre caméra :
1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres ➙ Bluetooth et périphériques ➙ Caméra.
2. Vérifiez si la caméra est connectée ou désactivée. Si elle est désactivée, activez la caméra.
• Les applications que vous utilisez peuvent ne pas avoir accès à votre caméra. Pour autoriser l'accès à
votre caméra :
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres ➙ Confidentialité et sécurité ➙ Caméra.
2. Activez le commutateur Accès à la caméra et le commutateur Autoriser les applications à accéder
à votre caméra.
• Il est possible que les paramètres de votre logiciel antivirus bloquent l'accès à votre caméra. Accédez aux
paramètres du logiciel antivirus et débloquez l'accès.
• Il est possible que le pilote de votre caméra soit désinstallé ou non à jour. Pour mettre à jour le pilote de
votre caméra :
1. Saisissez gestionnaire de périphériques dans le champ Recherche Windows, puis appuyez sur
Entrée.
2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats. La fenêtre du Gestionnaire de
périphériques s'ouvre.
3. Cliquez sur > à côté de Caméra pour développer la section.
4. Cliquez avec le bouton droit sur la caméra que vous souhaitez mettre à jour.
5. Sélectionnez Mettre à jour le périphérique et suivez les instructions à l'écran.
• Si votre caméra ne fonctionne toujours pas, exécutez l'outil de dépannage de la caméra automatisé dans
l'application Obtenir de l'aide. Pour ouvrir l'application Obtenir de l'aide :
1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres ➙ Confidentialité et sécurité ➙ Caméra.
2. Faites défiler vers le bas. Cliquez sur Obtenir de l'aide et suivez les instructions à l'écran.
• Si le problème persiste, appelez le centre clients Lenovo afin d'obtenir de l'aide. Pour consulter la liste la
plus récente des numéros pour votre pays ou région, rendez-vous sur
supportphonelist .
Incidents liés au clavier
Suivez les instructions afin de résoudre les incidents liés au clavier.
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