ECOVACS DEEBOT Y1 Manuel D'instructions page 104

4. Risoluzione problemi
N. Problemi
Il Robot non riesce a
1
connettersi all'app.
2 Mappa persa.
Possibili cause
Il nome utente e la password del router non
sono corretti.
Il Robot non si trova all'interno della copertura
del segnale di rete del router.
Robot non è in stato di con gurazione.
Non si sta utilizzando una rete a 2,4 GHz
o 2,4/5 GHz.
È stata scaricata l'app errata.
È possibile perdere la mappa se si sposta il
Robot manualmente.
Soluzioni
Con gurare la rete del router e assicurarsi che il "nome
utente" e la "password" del router siano corretti.
Assicurarsi che il Robot si trovi all'interno della copertura del
segnale di rete del router.
Assicurarsi che Robot sia collegato all'alimentazione elettrica
e acceso. Premere contemporaneamente il pulsante di
ricarica e il pulsante di pulizia spot per 3 secondi. Robot
entrerà nello stato di con gurazione quando si sente un
prompt vocale.
Al momento il Robot non supporta la rete 5G. Scegliere 2,4
GHz o 2,4/5 GHz.
Eseguire la scansione del codice o scaricare l'app
ECOVACS HOME nello store.
Provare a ripristinare spostando il Robot nell supporto di
ricarica. Trovare la mappa memorizzata nell'apposita
memoria dell'app e premere "Usa mappa" per ripristinare.
Se il problema persiste dopo aver provato le soluzioni
precedenti, riavviare la mappatura.
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