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Table des matières
Avis aux lecteurs canadiens .....................................................................ix
Remarques ...................................................................................................xiii
Conventions typographiques .........................................................................xv
Consignes de sécurité ...................................................................................xvi
Installation ..............................................................................................xvi
Consignes de sécurité lors de la manipulation du matériel ....................xvii
Pile au lithium .........................................................................................xx
Consignes de sécurité pour l'unité de CD-ROM/DVD-ROM ..................xx
Conformité aux normes relatives aux appareils à Laser ........................xxi
Télécommunications ......................................................................................xxii
Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC)
[Etats Unis] .............................................................................................xxv
Avis de conformité à la directive de l'Union européenne .......................xxvi
Marques .................................................................................................xxvii
Informations relatives à l'An 2000 .................................................................xxviii
Ergonomie .....................................................................................................xxxi
Partie 1. Présentation
Chapitre 1. Introduction ..............................................................................1-1
Organisation du manuel ................................................................................1-1
Informations complémentaires ......................................................................1-5
Partie 2. Informations sur le support technique
Chapitre 2. HelpWare - Services et assistance .........................................2-1
A faire en premier ..........................................................................................2-1
Qu'est-ce qu'IBM HelpWare ? ................................................................2-1
Comment obtenir rapidement de l'aide ? ...............................................2-2
Comment résoudre seul un incident ? ....................................................2-3
Comment obtenir de l'aide électroniquement ? .............................................2-5
Assistance électronique .........................................................................2-5
iii
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