Publicité
Diagramme de résolution rapide des incidents
Un incident
Avez-vous ajouté du
s'est produit.
matériel ?
Oui
Désinstallez-le, puis relancez
le système.
L'incident persiste-t-il ?
Oui
A partir de Windows, lancez le
programme PC-Doctor pour Windows.
Choisissez l'option Quick Test
Diagnostics. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section
"Lancement de PC-Doctor pour
Windows", à la page 10-23.
Les tests ont-ils abouti ?
Oui
Insérez le CD Récupération et Diagnostics
dans l'unité de CD-ROM. Sélectionnez Utilitaires
système, puis Exécuter les diagnostics. Pour plus
de détails, reportez-vous à la section "Lancement
d'IBM Enhanced Diagnostics", à la page 10-23.
Les tests ont-ils abouti ?
Oui
L'incident n'est pas lié au matériel.
Consultez la partie Informations sur le
support technique.
IBM Personal Computer - Guide de l'utilisateur
10-6
Non
A partir de Windows, lancez le programme PC-Doctor pour Windows. Choisissez
l'option Quick Test Diagnostics. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
"Lancement de PC-Doctor pour Windows", à la page 10-23.
Les tests ont-ils abouti ?
Oui
Insérez le CD Récupération et Diagnostics
dans l'unité de CD-ROM. Sélectionnez Utilitaires
système, puis Exécuter les diagnostics. Pour plus
de détails, reportez-vous à la section "Lancement
d'IBM Enhanced Diagnostics", à la page 10-23.
Non
Les tests ont-ils abouti ?
Oui
L'incident n'est pas lié au matériel.
Consultez la partie Informations sur le
support technique.
L'élément matériel que vous avez ajouté doit
être configuré différemment ou est incompatible.
Consultez la partie Informations sur le
support technique.
Non
L'incident peut être d'origine matérielle. Reportez-vous à la section
"Résolution des incidents matériels et logiciels", à la page 10-7.
Si l'incident persiste, consultez la partie Informations sur le support technique.
Non
L'incident peut être d'origine matérielle. Reportez-vous à la section "Résolution des
incidents matériels et logiciels", à la page 10-7. Si l'incident persiste, consultez la partie
Informations sur le support technique.
Non
L'incident peut être d'origine matérielle.
Reportez-vous à la section "Résolution
des incidents matériels et logiciels",
à la page 10-7. Si l'incident persiste,
consultez la partie Informations sur
le support technique.
Non
L'incident peut être d'origine matérielle.
Reportez-vous à la section "Résolution
des incidents matériels et logiciels",
à la page 10-7. Si l'incident persiste,
consultez la partie Informations sur
le support technique.
Publicité
