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Remarque : vérifiez que la charge est compatible avec la plage des
températures supportées par le système interne de la batterie.
„
Connectez un câble USB C alimenté à l'appareil d'affichage.
•
En particulier après un stockage prolongé, il est possible que la batterie
interne de l'appareil d'affichage MasterMind ne soit pas suffisamment
chargée. Cela signifie que le vélo ne se met pas en marche directement.
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Il est conseillé de laisser l'appareil d'affichage MasterMind connecté
à une source d'alimentation pendant environ 30 minutes pour charger
la batterie interne à au moins 50 % ; rouler avec le vélo allumé charge
toujours la batterie interne du MasterMind.
•
Remarque : pensez à refermer le port USB-C avec son bouchon en
caoutchouc.
LE VÉLO S'ALLUME MAIS NE FOURNIT AUCUNE ASSISTANCE MOTORISÉE :
Éteignez le système du vélo, patientez quelques secondes puis
„
redémarrez-le.
„
Vérifiez que le compteur du vélo n'affiche aucun message d'erreur.
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Les messages « Erreur » peuvent être causés par un composant
défectueux mais il existe des exceptions : par exemple, un aimant de
capteur de vitesse manquant déclencherait une erreur du moteur.
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Les messages « Non détecté » ou « Pas de... » sont en général causés
par des problèmes de communication entre les composants et sont
souvent en lien avec une perte de connexion.
„
Dans l'application Specialized, consultez les actions utilisateur et les
résolutions de problèmes sur les erreurs détectées en temps réel ;
suivez les conseils indiqués.
„
Éteignez le système du vélo, branchez le chargeur au vélo puis vérifiez
que le processus de charge démarre.
•
Un témoin lumineux fixe de couleur rouge indique que la batterie est en
cours de charge et un témoin lumineux fixe de couleur verte indique que
la batterie est totalement chargée ou que la batterie ne démarre pas le
processus de charge.
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•
Un témoin lumineux qui clignote en rouge indique une erreur de charge
ou un problème avec la batterie. Rendez-vous chez votre revendeur
pour établir un diagnostic de la batterie.
•
Remarque : vérifiez que la charge est compatible avec la plage des
températures supportées par le système interne de la batterie.
„
Effectuez une réinitialisation totale du compteur.
•
Remarque : après une réinitialisation, vous devez supprimer votre vélo
de la liste des appareils Bluetooth détectés par votre téléphone et de
l'application Specialized avant de le coupler de nouveau à l'application.
„
Réalisez des diagnostics à distance avec votre revendeur.
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Téléchargez l'erreur du vélo via l'application Specialized (« Diagnostic »
– « Diagnostic avancé » – « Envoyer »).
„
Contactez votre revendeur, expliquez le problème rencontré et
communiquez le numéro de série de votre vélo (WSBCxxxxxxxxxx).
Votre revendeur peut saisir le numéro de série dans l'application pour
les revendeurs et consulter les derniers incidents relevés afin de vous
donner des conseils supplémentaires.
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