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Information du client
d'assistance GM Mobilité au 1-800-323-9935.
Les utilisateurs de téléscripteur (TTY)
peuvent appeler le 1-800-833-9935.
General Motors du Canada dispose
également d'un programme de locomotion.
Consulter le site www.gm.ca, ou appeler le
1-800-GM-DRIVE (800-463-7483) pour plus de
détails. Les utilisateurs de TTY doivent
appeler le 1-800-263-3830.
Programme d'assistance routière
Depuis les États-Unis, appeler le
1-888-811-1926; téléscripteur (TTY) :
1-888-889-2438.
Depuis le Canada, appeler le 1-800-268-6800.
Le service est disponible 24 heures sur 24,
365 jours par an.
Recours à l'assistance
Lors de l'appel à l'assistance routière, avoir
les informations suivantes à portée de
main :
Nom, adresse du domicile, et numéro de
téléphone du domicile.
Numéro de téléphone de l'emplacement
d'où est effectué l'appel.
Emplacement du véhicule.
Modèle, année, couleur et numéro
d'immatriculation du véhicule.
Kilométrage, Numéro d'identification du
véhicule (VIN), et date de livraison du
véhicule.
Description du problème.
Couverture
Les services de remorquage sont couverts
par la garantie de couverture des
composants VÉ Pour en savoir plus sur les
services d'assistance routière
supplémentaires, communiquer avec
l'assistance routière Chevrolet.
Aux États-Unis, toutes les personnes qui
conduisent le véhicule sont couvertes. Au
Canada, une personne qui conduit le
véhicule sans la permission du propriétaire
n'est pas couverte.
L'assistance routière ne fait pas partie de la
garantie limitée de véhicule neuf. General
Motors Amérique du Nord et Chevrolet se
réservent le droit de modifier ou d'annuler
le programme d'assistance routière à tout
moment sans préavis.
General Motors Amérique du Nord et
Chevrolet se réservent le droit de limiter
leurs services ou paiement à un propriétaire
ou conducteur lorsqu'ils décident que des
demandes sont émises trop souvent ou que
le même type de demande est émis à
plusieurs reprises.
Services fournis
Service de blocage : Service de
déverrouillage du véhicule.
Un déverrouillage à distance peut être
possible si vous avez OnStar. Pour des
raisons de sécurité, le conducteur doit
s'identifier avant que ce service soit
offert.
Remorquage sur une voie publique ou
l'autoroute : Remorquage jusqu'au
concessionnaire Chevrolet certifié pour les
VÉ le plus près pour la garantie de
services, ou si le véhicule a été impliqué
dans un accident et qu'il ne peut être
conduit. L'assistance n'est pas accordée
lorsque le véhicule est bloqué dans le
sable, la boue ou la neige.
Si le véhicule n'a plus de charge,
l'assistance routière le remorquera jusqu'à
la borne de recharge la plus proche ou
jusque chez le client, le trajet le moins
long étant retenu.
Changement de pneu après crevaison : Si
le pneu a été séparé de la roue, si les
flancs sont endommagés ou si la
perforation est importante, le pneu est
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