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CHAPITRE 3
GARANTIE
La compagnie fabricante, s'engage pendant 12 (douze) mois, à partir de la date d'expédition et livraison
directe du produit, à garantir au client ou concessionnaire, l'intégrité et le bon fonctionnement des
composants concernant la machine ci-dessus.
La garantie ne comprend pas toutes les parties de normale usure de la machine, c'est-à-dire les composants
dans lequel l'usage crée une inexorable usure constante :
A.
Résistances électriques – Teflon – Garnitures d'étanchéité – Pistons d'ouverture couvercle – Membrane de soudure –
Filtres air – Filtres huile – Change huile – Palettes de la pompe.
B.
Dans le cas où une pompe à vide d'une machine sous garantie serait envoyée à la compagnie fabricante à cause de
problèmes d'aspiration et mauvais fonctionnement, la compagnie fabricante se réserve le droit de contrôler si des
corps externes ont été aspirés (liquides, solides, sauces, etc..). Si cela s'était vérifié, la réparation (matériels et main
d'œuvre) serait régulièrement débitée au client, car le problème ne serait pas lié à défauts de fabrication, mais à la
négligence du client pendant l'usage.
C.
D'éventuels problèmes liés à la carte électronique devront être visionnés par la compagnie fabricante avant de
l'envoi de la pièce en remplacement sous garantie. Un écart de tension, une suralimentation électrique, un
dérangement du réseau externe, pourraient créer des dommages qui ne sont pas à imputer à la compagnie
fabricante.
D. D'éventuels problèmes liés à des parties pneumatiques, structurelles, mécaniques seront régulièrement résolus en
garantie sans aucune charge.
E.
Pendant la période de garantie, pour interventions qui sont comprises par la même, les coûts des matériels
remplacés ne seront pas débités; au contraire, les coûts de main d'œuvre seront à la charge du client. Pendant la
période de garantie, pour interventions qui ne sont pas comprises par la même, les matériels remplacés et les coûts
de main d'œuvre seront à la charge du client.
F.
Si des interventions externes par nos techniciens seront demandées pendant la période de garantie, les coûts d'allée
et retour seront complètement à la charge du client, indépendamment de la raison de l'intervention.
G. Les interventions sur les machines doivent être effectuées chez la compagnie fabricante soit dans la période de
garantie soit en dehors de cette période; il est entendu qu'aucun coût de transport (allée et/ou retour) ne sera
pourtant remboursé.
H. Tous coûts pour les matériaux envoyés à la compagnie fabricante, soit dans la période de garantie soit en dehors de
cette période, sont à la charge du client.
I.
Tout matériel parvenu à la compagnie fabricante avec débit de transport sera automatiquement refusé.
J.
Tout composant défectueux (pompe, carte électronique, etc.), manipulé par le client pendant la période de garantie
ne sera plus considéré sous garantie. C'est à la compagnie fabricante de s'occuper de telle fonction.
Il est interdit d'enlever la plaque « MARQUAGE CE » et/ou de la changer avec des autres plaques. Si, pour
des causes accidentelles, la plaque « MARQUAGE CE » était endommagée, détachée de la machine, ou le
cachet du fabricant était enlevé, le client doit informer toute de suite la compagnie fabricante.
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