clage DSX Touch Manuel D'instructions page 41

4. Resolução de problemas e assistência a clientes
As reparações devem unicamente ser efetuadas por empresas profissionais autorizadas.
Se não for possível eliminar um erro no seu aparelho com esta tabela, dirija-se por favor ao serviço
de assistência técnica central da CLAGE. Tenha os dados da etiqueta do aparelho à disposição!
Indimante ll – Equipamentos e Sistemas para Fluidos, S.A.
Rua Amadeu Costa, lt 24
Zona Industrial da Maia l – Sector ll
Gemunde
4475-191 Maia
Portugal
Tel: +351 229 43 89 80
Fax: +351 229 43 89 89
E-Mail: geral@indimante.pt
www.indimante.pt
CLAGE GmbH
Serviço de assistência técnica
Pirolweg 4
21337 Lüneburg
Alemanha
Tel.: +49 4131 8901-400
E-mail: service@clage.de
5. Meio ambiente e reciclagem
Este produto foi elaborado de acordo com a meta de neutralidade climática em conformidade
com os âmbitos 1 + 2. Recomendamos o benefício de corrente 100 % ecológica para manter o
funcionamento igualmente neutro em termos climáticos.
Eliminação do material de transporte e de embalagem: O produto encontra-se cuidadosamente
embalado para que o transporte decorra sem problemas. A eliminação do material de transporte
é feita através do instalador ou do representante. Separe os materiais da embalagem e reponha-
-os no circuito de reciclagem através de um sistema duplo duplo da Alemanha.
Eliminação de aparelhos velhos: O seu produto contém materiais e componentes
de qualidade, reutilizáveis. Os produtos identificados com o símbolo que repre-
senta um contentor do lixo com um risco em cima devem ser descartados em
separado do lixo doméstico no final da sua vida útil. Entregue-nos esse aparelho
O seu esquentador instantâneo foi fabricado cuidadosamente, e controlado várias vezes antes
de ser expedido. Quando ocorrem problemas, estes devem-se, muitas vezes a pequenos deta-
lhes. Desligue e ligue novamente primeiro o disjuntor de corte para "repor" a parte elétrónica.
Verifique a seguir se consegue eliminar o problema com a ajuda da seguinte tabela. Evita assim
custos com a deslocação desnecessária do serviço de assistência técnica.
DSX Touch
Problema Causa
O quadro geral saltou
A água mantém-se fria, ecrã tátil
não acende
Pressostato ativado
É apresentado o
símbolo de erro O dispositivo identificou uma avaria
no visor
Torneira suja ou com calcário
Caudal de água quente enfraquece Crivo do filtro de admissão sujo ou
com calcário
Caudal limitado
Caudal de água demasiado grande
A temperatura selecionada não é
atingida
Existe mistura de água fria na torneira
O ecrã tátil não reage corretamente
O vidro do visor está húmido
ou só reage em algumas zonas
Falta de corrente no DSX Touch
Fora do alcance da WLAN
A aplicação não encontra o DSX
WLAN desativada no tablet/smartpho-
Touch
ne (modo avião)
Tablet/smartphone numa WLAN dife-
rente do DSX Touch
Controlo remoto FX3
Problema Causa
As pilhas no controlo remoto estão
É apresentado o símbolo »Pilhas«
gastas
Dispositivo não reage ao controlo
Fora do alcance da transmissão rádio
remoto
PIN incorreto introduzido demasiadas
Mensagem "E2"
vezes
Mensagem "E9" Erro de ligação
a nós, fabricante, ou entregue num ponto de recolha para reintroduzir os dispositivos eletrónicos
usados de novo no circuito de reciclagem. Esta eliminação correta protege o meio ambiente e
previne potenciais efeitos nocivos para seres humanos e meio ambiente derivados de um manu-
seamento indevido dos aparelhos em final de vida útil. Pode consultar informações mais detalha-
das sobre a eliminação junto dos pontos de recolha mais próximos ou na central de reciclagem,
ou junto do seu município.
Clientes: Quando desejar eliminar dispositivos eletrônicos, entre por favor em contacto com o
seu agente ou fornecedor. Eles disponibilizar-lhe-ão mais informação.
No caso de eliminação fora da Alemanha, cumpra as regras e legislação locais.
37
CLAGE
Ajuda
Mudar o fusível ou voltar a ligar
Informar a assistência de clientes
Desligar e tornar a ligar os fusíveis. Quando a
mensagem de erro persiste, informe a assistên-
cia de clientes
Limpar regulador do jato, cabeça do chuveiro
e crivo
Mandar limpar o crivo do filtro pela assistência
de clientes
Desativar o modo Eco e limites de caudal
Voltar a ativar a válvula do motor no menu
»Caudal»
Ligar apenas a água quente, regular a tempe-
ratura para o consumo, verificar a temperatura
de saída
Secar o visor com uma toalha macia
Mudar os fusíveis ou voltar a ligar
Colocar o tablet/smartphone próximo do
Accesspoint (Router ou DSX Touch)
Ativar WLAN
Mudar a WLAN nas Definições do tablet/
smartphone
Ajuda
Colocar duas novas pilhas tipo AAA no controlo
remoto
Colocar o controlo remoto mais próximo do
dispositivo, carregar na tecla
Aguardar alguns minutos, depois carregar nos
quatro botões durante 5 segundos e introduzir
o PIN correto
Se ocorrer mais vezes troque as pilhas, entre em
contacto com a assistência ao cliente
PT