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Manuel d'entretien
Problème
Échec de l'envoi des paramètres vitaux
Cause possible
L'ID d'utilisateur saisi n'est
pas valide
Échec de l'authentification
du serveur
L'appareil n'est pas connecté
à un réseau et ne possède
donc pas d'adresse IP
L'appareil ne dispose pas
d'une connexion au serveur
HL7 correctement
configurée
Votre pare-feu réseau bloque
le port TCP utilisé pour la
connexion hôte HL7
Échec de l'authentification
du serveur
Connex Direct 359
Action recommandée
c. Le nom de groupe approprié
apparaît dans le champ
« Group » (Groupe).
d. Vous utilisez le bon Clinician
ID type (Type d'ID de
médecin), il correspond à ce
que vous scannez et le
médecin se trouve dans Active
Directory.
e. Vous utilisez le bon
Authentication user name
(Nom d'utilisateur
d'authentification).
Vérifiez que l'ID d'utilisateur
saisi est correct et qu'il est
valide dans l'Active Directory.
Chargez le Root Certificate
(Certificat racine) approprié sur
le serveur et le CA Root
Certificate (Certificat racine de
CA) approprié dans l'appareil à
l'aide des outils de
configuration de l'appareil.
Vérifiez que l'appareil dispose
d'une adresse IP : Settings >
Advanced > IP address
(Paramètres > Avancé >
Adresse IP).
Vérifiez la configuration du
serveur sur l'appareil : Settings
> Advanced > Network >
Server (Paramètres > Avancé >
Réseau > Serveur) :
a. Server connectivity
(Connectivité serveur) = Direct
EMR Connection (Connexion
EMR directe).
b. Host IP (IP hôte) est
sélectionné.
c. L'adresse correcte apparaît
dans le champ Host Address
(Adresse d'hôte) (FQDN ou
adresse IP).
d. Le port approprié apparaît
dans le champ Host Port (Port
hôte).
Vérifiez que le port hôte TCP
du réseau est ouvert.
Chargez le Root Certificate
(Certificat racine) approprié sur
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