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10 Présentation
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Mode d'emploi du testeur d'étalonnage Welch Allyn 9600 plus
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Site Web Hillrom :
Services d'assistance technique
Welch Allyn offre les services d'assistance technique suivants :
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Assistance téléphonique
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Prêt d'appareil
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Contrats d'entretien
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Formation sur l'entretien technique
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Pièces de rechange
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Service produits
Pour plus d'informations sur l'un de ces services, contacter l'assistance technique Hillrom :
hillrom.com/en-us/about-us/locations/.
Prêts d'appareil
Pour les réparations sous garantie ou hors garantie non couvertes par un contrat d'assistance, des
prêts sont disponibles à un coût nominal, sous réserve de disponibilité. Un paiement est requis
avant toute expédition et pour tous les prêts non couverts par un contrat d'assistance.
Les centres de maintenance Welch Allyn, qui offrent un service de réparation pour ce produit,
peuvent prêter un appareil pendant que l'appareil est en réparation, à la demande du client. Les
appareils prêtés sont gratuits pour les produits en cours de réparation, dans le cadre d'un contrat
d'assistance qui inclut une clause de prêt gratuit.
Le prêt d'équipement pour les modules de composants individuels n'est pas disponible.
Options d'entretien
Services SmartCare™ pour la maintenance et la réparation
Bien que les garanties des produits fournissent une assurance fondamentale de la qualité du
matériel Welch Allyn, elles n'englobent pas toute la gamme de services et d'assistance dont vous
avez besoin. Welch Allyn offre un entretien et une assistance Premium dans le cadre de son
programme SmartCare. Que vous entreteniez vos appareils et ayez besoin d'une assistance
minimum ou bien que vous souhaitiez que vos appareils fassent l'objet d'un entretien par nos
soins, Welch Allyn propose un programme adapté à vos besoins. La liste des contrats d'entretien et
d'assistance est présentée dans la section « Unités remplaçables sur site » de ce manuel.
Pour plus d'informations, contactez votre représentant commercial ou visitez notre site Web :
https://www.hillrom.com/en/services/.
Gestion à distance SmartCare
La gestion à distance SmartCare est un portail sécurisé basé sur le cloud qui offre aux biologistes
médicaux un accès permettant de gérer leurs appareils connectés Hillrom à distance dans un
portail centralisé.
hillrom.com
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