Publicité
Manuel d'entretien
Pour obtenir plus d'informations ainsi qu'une liste complète des informations de compatibilité,
reportez-vous au Manuel d'utilisation de la gestion à distance SmartCare.
Service de garantie
Toutes les réparations sur des produits sous garantie doivent être effectuées ou approuvées par
Welch Allyn. Consultez tous les services de garantie rendus par le service produits Welch Allyn ou
un autre centre de maintenance agréé Welch Allyn. Obtenez un numéro d'autorisation de retour
de matériel (RMA) pour tous les retours au service produits Welch Allyn en cliquant sur ce lien :
http://www.welchallyn.com/en/service-support/submit-a-repair.html.
Service hors garantie
Le service produits et les centres de maintenance agréés Welch Allyn prennent en charge les
réparations hors garantie. Contactez un centre de maintenance régional Welch Allyn pour
connaître les prix et les services offerts.
Welch Allyn vend des pièces de rechange modulaires pour le service hors garantie. Seuls des
ingénieurs biomédicaux / cliniques qualifiés doivent assurer ce service en suivant les consignes de
ce manuel d'entretien.
Welch Allyn met à la disposition des ingénieurs biomédicaux / cliniques une formation sur
l'entretien technique. Cliquez sur ce
Réparations
Un centre de maintenance Welch Allyn doit effectuer toutes les réparations sur les produits sous
garantie, sauf en cas de contrat de partenariat de soins Biomed Welch Allyn, qui vous autorise à
réaliser des entretiens de l'appareil sous garantie.
Un technicien qualifié ou un centre de maintenance Welch Allyn doit réparer les produits hors
garantie.
Si Welch Allyn vous demande de lui retourner un produit pour le faire réparer ou pour un entretien
de routine, prenez rendez-vous avec le centre de maintenance le plus proche de chez vous.
Assistance technique Welch Allyn
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème avec l'appareil, appelez le centre d'assistance
technique Welch Allyn le plus proche de chez vous pour obtenir de l'aide. Un représentant vous
aidera à identifier le problème et s'efforcera de le résoudre par téléphone pour éviter tout retour
inutile.
Pour accélérer le délai de réponse à votre question, soyez prêt à préciser les circonstances (étapes
exécutées) ainsi que la date et l'heure de la survenue du problème. En outre, les fichiers journaux et
les fichiers de configuration enregistrés sur l'appareil peuvent contribuer au diagnostic et au
dépannage. Vous pouvez facilement enregistrer ces fichiers depuis l'appareil sur une clé USB à
l'aide des commandes de l'onglet Service (Entretien). Consultez la section « Menu Service
(Entretien) » de ce manuel pour plus de détails.
Si votre produit nécessite une garantie, une garantie prolongée ou un service de réparation hors
garantie, un représentant de l'assistance technique Welch Allyn enregistrera toutes les informations
MISE EN GARDE Toute réparation non autorisée annulera la garantie du produit.
lien
pour plus d'informations.
MISE EN GARDE Toute réparation non autorisée annulera la garantie du produit.
Présentation 11
Publicité
