Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Stryker propose les programmes de contrat de maintenance suivants:
Niveaux de programmes :
S
PLATINUM − Inspection d'entretien préventif, trois fois par an (comprend le remplacement annuel gratuit
du matelas)
S
GOLD − Inspection d'entretien préventif, deux fois par an
S
SILVER − Inspection d'entretien préventif, une fois par an
Tous les niveaux de programmes comprennent :
S
Appels illimités pour maintenance urgente
S
Contact prioritaire – Réponse téléphone dans les deux heures
S
La plupart des réparations seront achevées dans les trois jours ouvrés
S
Documentation JCAHO
S
Journal de maintenance Log Book avec comptes rendus d'entretien préventif & entretien d'urgence
S
Techniciens de maintenance Stryker formés à l'usine, dotés de camionnettes entièrement approvisionnées
S
Pièces agréées par Stryker
S
Bilan de fin d'année
Ne sont pas compris :
S
Tous articles jetables
S
Potences à perfusion
S
Matelas
S
Dommage résultant d'un usage impropre
Pour de plus amples informations sur nos contrats de maintenance,
veuillez appeler votre représentant local ou (800) 327–0770 (option #2).
Autorisation de retour:
Les produits ne peuvent être retournés que sur approbation du service−clients de Stryker. Il vous sera attribué
un numéro d'autorisation que vous devez imprimer sur le produit retourné. Stryker se réserve le droit de vous
compter le transport et les frais de réapprovisionnement des articles retournés.
LES ARTICLES SPECIAUX, MODIFIES OU NON−SUIVIS NE PEUVENT ETRE RETOURNES.
Marchandise endommagée :
Les règlements ICC exigent que les réclamations visant une marchandise endommagée doivent être faites
par le transporteur dans les quinze (15) jours qui suivent la réception de la marchandise. NE PAS ACCEPTER
LES ENVOIS ENDOMMAGES SAUF SI LE DOMMAGE EST NOTE SUR LE BON DE LIVRAISON AU MO-
MENT DE LA RECEPTION. Sur notification rapide, Stryker enregistrera une réclamation de fret avec le
transporteur approprié pour les dommages subis. La réclamation se limitera au coût de remplacement réel.
Au cas où cette notification ne serait pas reçue par Stryker dans les quinze (15) jours qui suivent la livraison
de la marchandise ou si le dommage n'a pas été noté sur le bon de livraison au moment de la livraison, le
client s'acquittera entièrement de la facture initiale.
Les réclamations se rapportant à un envoi incomplet doivent être faites dans les trente (30) jours après factu-
ration.
Clause de garantie internationale :
Cette garantie relève du régime national U.S. La garantie hors U.S.A. peut varier selon le pays. Veuillez
contact votre représentant local de Stryker Medical pour de plus amples informations.
Information sur les brevets
Les produits RuggedR sont fabriqués sous les brevets suivants :
U.S.A.
5,575,026
5,537,700
Autres brevets en instance
Garantie
2−5
Publicité
