Table des Matières
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Liens rapides
I N T R O D U C T I O N
Bienvenue au sein de la famille Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Véhicules Mirai - Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Véhicules Mirai - Clé d'immobilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Aperçu de la couverture de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Explication de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Garantie sur le groupe propulseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Garantie de la pile à combustible de la Mirai . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Garantie sur le groupe propulseur de la Mirai . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Garantie de base du véhicule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Garantie de base du véhicule complet de la Mirai . . . . . . . . . . . . . . 9
Diminution graduelle de l'autonomie de la Mirai . . . . . . . . . . . . . . . 9
Garantie du système antipollution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-12
Garantie des accessoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Systèmes de retenue supplémentaire (SRS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Garantie contre la perforation due à la corrosion . . . . . . . . . . . . . .13
Garantie contre les défauts de peinture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Garantie du fabricant des pneus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Systèmes audio, vidéo et de navigation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Remorquage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Exceptions à la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-18
L'engagement de Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Entretien requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20-22
TABLE DES MATIÈRES
R E S P O N S A B I L I T É S D U P R O P R I É TA I R E
Responsabilités du propriétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23-24
Réparations urgentes sous garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Pièces de rechange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Système de surveillance de la pression des pneus . . . . . . . . . 26-28
Véhicules hybrides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Politique environnementale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30-31
Médiation et arbitrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32-33
ASSISTANCE ROUTIÈRE TOYOTA
Assistance routière Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-37
P R O T E C T I O N E X T R A- AT T E N T I V E
Protection Extra-Attentive (PEA) Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
C E N T R E S D E C A R R O S S E R I E C E R T I F I É S T O Y O TA
Centres de carrosserie certifiés Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
C O N S E I L S D E S É C U R I T É
Ceintures de sécurité et coussins gonflables SRS . . . . . . . . . . . . . 40
Sécurité des enfants / des animaux de compagnie . . . . . . . . . . . . 41
Prudence en roulant et en freinant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Installation sécuritaire des tapis protecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
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Table des Matières
Manuels Connexes pour Toyota V5 2019
Sommaire des Matières pour Toyota V5 2019
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Page 1: Table Des Matières
Protection Extra-Attentive (PEA) Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -
Page 2: Bienvenue Au Sein De La Famille Toyota
. La couverture de garantie complète offerte par Toyota est aux propriétaires concernés, selon les renseignements que nous la preuve que nous répondons de la qualité... -
Page 3: Garantie Toyota De Véhicule Neuf
à www .toyota .ca ou contactez les Relations avec la connecteurs ou les pièces telles que l’assemblage d’inverseur/ clientèle de Toyota au 1 888 Toyota-8 / 1 888 869-6828 . convertisseur sous le capot ou la batterie de traction haute tension . -
Page 4: Véhicules Mirai - Clé D'immobilisateur
Smart Key principales ont été perdues et qu’aucun concessionnaire sur l’ordinateur de bord du véhicule n’est pas détectée . Une clé Toyota n’est disponible, veuillez contacter le service des Relations à la mécanique exacte permet d’ouvrir la portière et de récupérer les clientèle de Toyota au 1 888 869-6828 (1 888 Toyota-8) . - Page 5 GARANTIE TOYOTA DE VÉHICULE NEUF La couverture de garantie d’un coup d’œil Les couvertures de garantie sont exprimées en mois ou kilomètres (p . ex ., 36 mois ou 60 000 km) . Par conséquent, la couverture cesse d’être valide après les mois ou les kilomètres écoulés, selon la première éventualité . Vous trouverez l’information sur les composants que couvre chaque garantie dans le présent manuel du propriétaire .
-
Page 6: Explication De La Garantie
à la discrétion de Toyota . Tout composant remplacé est garanti pendant 90 jours ou pendant le reste de la période de la garantie Toyota de véhicule neuf , selon la première éventualité, sans égard... -
Page 7: Garantie Sur Le Groupe Propulseur
La réparation de tout composant du groupe propulseur indiqué sur la présente page qui présenterait un défaut de matériel ou de fabrication est couverte par la garantie Toyota de véhicule neuf . Certaines exclusions sont indiquées sous Exceptions à la garantie . -
Page 8: Garantie De La Pile À Combustible De La Mirai
énumérés ci-dessous couvre les réparations de tout composant composant fourni par Toyota qui serait défectueux à cause d’un fourni par Toyota qui serait défectueux à cause d’un défaut de défaut de matériau ou de fabrication, sous réserve des exceptions matériau ou de fabrication, sous réserve des exceptions indiquées indiquées sous la rubrique «... -
Page 9: Garantie De Base Du Véhicule
Toyota Canada qui serait défectueuse à par Toyota qui serait défectueux à cause d’un défaut de matériau ou cause d’un défaut de matériau ou de fabrication . Certaines exclusions de fabrication, sous réserve des exceptions indiquées sous la rubrique... -
Page 10: Garantie Sur Le Rendement Du Système Antipollution
à favoriser un entretien adéquat des véhicules . Si un tel programme Toyota . Un tel échec signifierait normalement que le propriétaire approuvé est en vigueur dans votre région, vous avez droit à la pourrait se voir imposer une pénalité... - Page 11 GARANTIE TOYOTA DE VÉHICULE NEUF SYSTÈME DE RECIRCULATION DES GAZ D’ÉCHAPPEMENT (EGR) Système de gestion du rapport air/carburant par rétroaction SYSTÈME D’ADMISSION D’AIR Soupape EGR Capteur de température des gaz EGR Chambre d’admission d’air Tuyau d’EGR Refroidisseur d’air admis Pièces connexes Capteur de température d’air admis...
-
Page 12: Faits À Propos De La Garantie Contre Les Défectuosités Et Sur Le Rendement Du Système Antipollution
. Tels que conçus et validés par des essais, les systèmes antipollution 4 . Si Toyota ne vous informe pas de sa décision avant l’échéance de votre véhicule sont constitués de pièces d’origine Toyota . Votre spécifiée, Toyota devra réparer le véhicule à ses frais, à moins que le véhicule est certifié... -
Page 13: Garantie Des Accessoires
60 MOIS, KILOMÉTRAGE ILLIMITÉ LA COUVERTURE EST VALIDE PENDANT 60 MOIS SANS ÉGARD À LA DISTANCE PARCOURUE . *Accessoires d’origine Toyota vendus et distribués par Toyota Canada Inc . Toyota garantit toute tôle de carrosserie d’origine qui, après un INSTALLÉ PAR... -
Page 14: Garantie Du Fabricant Des Pneus
GARANTIE TOYOTA DE VÉHICULE NEUF GARANTIE DU FABRICANT DES PNEUS Compagnie Numéro sans frais Site web COORDONNÉES DES FABRICANTS DE PNEUS POUR LA GARANTIE Bridgestone/Firestone www .bridgestone .com 1-800-267-1318 Les pneus sont garantis par leur fabricant respectif . Lorsqu’un Continental www .continentaltire .ca... -
Page 15: Systèmes Audio, Vidéo Et De Navigation
Toyota sont couverts aux termes de la avez besoin . Pour en savoir davantage, consultez Assistance routière garantie Toyota de véhicule neuf de base . -
Page 16: Exceptions À La Garantie
EXCEPTIONS À LA GARANTIE EXCEPTIONS À LA GARANTIE DE BASE ET SUR LE GROUPE PROPULSEUR 60 000 km, selon la première éventualité . Les fendillements par contrainte causés par un défaut de matériau ou de main-d’œuvre sont PIÈCES ET MATÉRIAUX NON COUVERTS PAR LA GARANTIE : couverts pendant 12 mois ou 20 000 km, selon la première Les pièces et services suivants ne sont pas couverts par la garantie éventualité... -
Page 17: Exceptions À La Garantie Contre La Perforation Par Corrosion
• Corrosion prématurée résultant de la pose d’un composé antirouille tempêtes de vent, dommage par des rongeurs, foudre et autres non Toyota qui entraîne la retenue d’humidité ou de contaminants conditions de l’environnement entre le composé et la tôle . -
Page 18: Dommages Secondaires
VÉHICULES RÉCUPÉRÉS OU DÉCLARÉS PERTE TOTALE déclaration au titre de la garantie Toyota de véhicule neuf . La garantie Toyota de véhicule neuf ne s’applique plus à un véhicule Toyota qui est désigné, à tout moment, véhicule récupéré, mis à la... -
Page 19: L'engagement De Toyota
• Un accès pratique et bien indiqué au département du service et au stationnement adjacent . Votre nouveau véhicule Toyota a été conçu et fabriqué selon les normes les plus élevées – qualité, fiabilité, durabilité et faible coût • Aire de réception du service propre, bien éclairée et agréable de conduite pendant de nombreuses années . -
Page 20: Entretien Requis
En outre, votre concessionnaire Toyota peut imprimer pour vous un menu d’entretien spécifique à votre véhicule, ou vous pouvez vous-même accéder à ce menu à www .toyota .ca . Nous vous recommandons de conserver un dossier comprenant le calendrier d’entretien de votre véhicule et son historique d’entretien, parce que dans certaines circonstances, il pourrait être requis pour déterminer... -
Page 21: Entretien Requis Pour Votre Mirai
SERVICE HUILE ET FILTRE Toyota conseille de faire effectuer l’entretien par un concessionnaire Toyota Mirai autorisé . Le service ou les réparations des composants • Remplacer l’huile moteur et le filtre à huile . du groupe propulseur et de la pile à combustible doivent être •... - Page 22 ENTRETIEN REQUIS SERVICE D’ENTRETIEN • Remplacer l’huile moteur et le filtre à huile . et les écrous et boulons du châssis sont desserrés, fissurés, détériorés ou endommagés . • Retirer et inspecter l’élément du filtre à air (le remplacer si nécessaire) . •...
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Page 23: Intérieur
Finition et aspect généraux du véhicule Vous pouvez effectuer vous-mêmes quelques entretiens simples, mais Frein de stationnement il vaut mieux confier les autres à votre concessionnaire Toyota, chez Bruits anormaux qui travaillent des techniciens qualifiés munis d’outils spécialisés . La liste suivante vous aidera à... -
Page 24: Précautions Relatives Aux Composants Électriques
égratignures, appliquez rapidement de la peinture de retouche . nettoyage à la vapeur) peut augmenter les risques pour la sécurité • Si votre véhicule Toyota est endommagé lors d’un accident ou du client et nuire au fonctionnement du véhicule . Pour éviter les de tout autre incident qui endommage la couche protectrice et la dommages aux composants électriques, ne faites pas poser de pièces... -
Page 25: Renseignements Pour Le Propriétaire
Les pièces d’origine Toyota sont couvertes par leur propre garantie réparation acquittée à un concessionnaire Toyota autorisé, pour ou par le reste de la garantie de véhicule neuf Toyota (pour plus de que le remboursement de cette réparation soit envisagé . On vous renseignements, voir votre concessionnaire) . -
Page 26: Système De Surveillance De La Pression Des Pneus
Toyota pour faire inspecter le système . Votre véhicule Toyota est équipé d’un système de surveillance de la pression des pneus à la pointe de la technologie . C’est surtout pour Si vous roulez avec un ou plusieurs pneus insuffisamment gonflés, il des raisons de sécurité... - Page 27 QUESTIONS FRÉQUENTES • Il se peut que les capteurs de pression des pneus ne fonctionnent pas correctement avec des roues d’un fournisseur autre que Toyota . POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE MAINTENIR LES PNEUS À LA Nous vous conseillons de faire poser uniquement des roues PRESSION RECOMMANDÉE?
- Page 28 RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRIÉTAIRE MESURE ET MAINTIEN DE LA PRESSION DE VOS PNEUS DE DÉPASSEZ JAMAIS LA CAPACITÉ DE CHARGE DU VÉHICULE . SERVEZ-VOUS TOUJOURS D’UNE JAUGE DE PRESSION DES PNEUS Le poids des occupants et des bagages doit être réparti le plus également possible pour que le véhicule soit bien équilibré...
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Page 29: Véhicules Hybrides
• En conduite normale, un dispositif répartiteur de puissance divise le couple que produit le moteur à essence entre les roues et le SI VOUS AVEZ ACHETÉ OU LOUÉ UN VÉHICULE HYBRIDE TOYOTA : générateur, qui alimente le moteur électrique . -
Page 30: Politique Environnementale
Toyota AU RALENTI . (Ne s’applique pas aux véhicules hybrides .) Motor Corporation . L’engagement de Toyota va plus loin que la simple Lorsque vous êtes arrêté longtemps, par exemple si vous attendez conformité... -
Page 31: Retirez Tout Poids Inutile De Votre Véhicule Avant De Rouler
à titre indicatif . Elles se veulent un exemple de ce qu’il est possible d’obtenir avec un véhicule moyen et dans des conditions moyennes en suivant les conseils de conduite écologique de Toyota . Vos résultats réels peuvent différer, mais toute tentative de réduire les... -
Page 32: Médiation Et Arbitrage
MÉDIATION ET ARBITRAGE direction de votre concessionnaire, les représentants des Relations avec la clientèle de Toyota Canada sont disponibles pour vous servir . Chez Toyota, le service à la clientèle n’est pas seulement quelque Vous pouvez communiquer avec le département en composant le chose que nous fournissons, c’est un engagement que nous prenons . -
Page 33: Tourisme Ou Déménagement Hors Du Canada, Des États- Unis Ou Des Territoires Américains
Toyota de votre pays n’a pas l’obligation de réparer votre l’organisme au 1 800 207-0685 ou consultez son site web à : véhicule au titre de la garantie et/ou que votre véhicule Toyota n’est www .pavac .ca . pas conforme à la réglementation environnementale ou autre en vigueur dans le pays . -
Page 34: Assistance Routière Toyota
300 km ou, s’il se trouve dans un rayon de 50 km, pas à vous soucier de la provenance de l’aide dont vous pourriez avoir jusque chez le concessionnaire Toyota de votre choix . S’il n’y a pas de besoin en cas d’incident ou de panne mécanique pendant la période de concessionnaire Toyota dans un rayon de 300 km, le remorqueur peut 36 mois/kilométrage illimité... -
Page 35: Comment Se Prévaloir Du Service
EXTRACTION AU TREUIL : si votre véhicule s’enlise dans un fossé, 3 . Obtenez du fournisseur de services un reçu détaillé décrivant la dans la boue ou dans la neige, l’assistance routière Toyota fera le cause de la panne, le service requis et la distance de remorquage, le nécessaire pour qu’il soit tracté... -
Page 36: Conditions Générales
. Tous les fournisseurs de services sont des contractuels indépendants qui ne sont pas des employés ni des agents de Toyota Canada . Toute Toute modification frauduleuse apportée à une facture de service perte ou tous dommages que subiraient votre véhicule Toyota ou vos... -
Page 37: Prolongation De Couverture
Service de planification de voyage Tous les avantages qu’offre l’adhésion à un club automobile à un prix qui pourrait vous étonner . Pour en apprendre davantage, consultez :www .toyota .ca Interrogez votre concessionnaire Toyota à propos des avantages de l’assistance routière Toyota . -
Page 38: Protection Extra-Attentive (Pea) Toyota
Aucune franchise** Oui, et c’est une des meilleures . Mais la PEA Toyota n’est pas une Programme d’avantages entretien inclus (si le plan est acheté dans garantie . . . c’est bien plus que ça . Elle offre, à vous et à votre véhicule les 31 jours après la vente du véhicule) ***... -
Page 39: Centres De Carrosserie Certifiés Toyota
• Vous avez le droit de faire remettre votre véhicule dans l’état où visitez www .toyota .ca (« pour les clients », « en cas de collision ») . il était avant l’accident, à l’aide de pièces d’origine Toyota et dans Les deux sources offrent des renseignements très utiles . -
Page 40: Ceintures De Sécurité Et Coussins Gonflables Du Système De Retenue Supplémentaire (Srs)
CEINTURES DE SÉCURITÉ ET COUSSINS GONFLABLES DU SYSTÈME DE RETENUE SUPPLÉMENTAIRE (SRS) BOUCLEZ VOTRE CEINTURE DE SÉCURITÉ Dans la plupart des districts canadiens et dans de nombreux districts RÉGLAGE CORRECT D’UNE CEINTURE DE SÉCURITÉ américains, le port de la ceinture de sécurité et l’usage d’un système de Pour les instructions de réglage des ceintures de sécurité, consultez le retenue approprié... -
Page 41: Sécurité Des Enfants / Des Animaux De Compagnie
SÉCURITÉ DES ENFANTS / DES ANIMAUX DE COMPAGNIE SÉCURITÉ DES ENFANTS Installez correctement le système de retenue pour enfant en suivant les instructions de son fabricant, avant d’y placer l’enfant . VOUS DEVEZ ÊTRE EXTRÊMEMENT PRUDENT QUAND DE JEUNES ENFANTS PRENNENT PLACE DANS VOTRE VÉHICULE . OBSERVEZ LES PROTÉGEZ VOTRE ENFANT EN UTILISANT UN SIÈGE DE RETENUE PRÉCAUTIONS SUIVANTES . -
Page 42: Prudence En Roulant Et En Freinant
PRUDENCE EN ROULANT ET EN FREINANT SI L’ACCÉLÉRATEUR EST COINCÉ SOUS LE TAPIS PROTECTEUR SI LE VÉHICULE EST SUBMERGÉ, SORTEZ-EN CALMEMENT ET DIFFICILE À LIBÉRER • Détachez votre ceinture de sécurité . Appliquez posément les deux pieds sur la pédale de frein Étape 1 •... -
Page 43: Installation Des Tapis Protecteurs
Toyota et les tapis protecteurs toutes saisons DU CONDUCTEUR accessoires d’origine Toyota . Il se peut aussi que vous ayez acheté des tapis protecteurs pour votre véhicule . Le tapis protecteur approprié? Posez seulement le tapis protecteur spécifié... - Page 44 NOTES...