Envoyer La Vidéo - Cisco WBS30 Guide D'utilisation

Envoyer la vidéo
Mode vidéo
Envoi
Réception
Envoyer la vidéo
Procédure
Étape 1 Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Dans le tableau de bord CSR, cliquez sur l'onglet Outils, puis sélectionnez Vidéo.
• Dans la barre d'icônes ou dans la fenêtre multisession, cliquez sur l'icône Vidéo.
Le panneau Vidéo apparaît.
Étape 2 Sélectionnez Démarrer ma vidéo.
Votre client peut envoyer une vidéo uniquement après que vous démarriez l'envoi de la vidéo.
Étape 3 Demandez à vos clients de partager leur vidéo en cliquant sur Démarrer ma vidéo.
• Pour l'agent d'assistance (CSR), sa vidéo apparait sur le petit écran et la vidéo du client apparait sur le
• Pour le client, la vidéo de l'agent d'assistance (CSR) apparait sur le grand écran et la vidéo du client
• Peu importe le nombre de participants à la session, seuls deux d'entre-eux peuvent envoyer une vidéo :
Étape 4 Pour fermer le panneau vidéo, sélectionnez l'icône réduire situé dans le coin supérieur droit du panneau.
Avertissement
Étape 5 Si vous ou votre client souhaitez arrêter l'envoi vidéo, sélectionnez Arrêter ma vidéo.
Guide d'utilisation de Remote Support
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Ce dont vous avez besoin
• Une webcam capable de produire une vidéo de haute qualité. WebEx prend en charge la plupart
des webcams de ce type
• Un ordinateur avec au moins 1 Go de RAM et un processeur dual-core
• Une connexion réseau rapide
• Un ordinateur avec au moins 1 Go de RAM et un processeur single-core
• Une connexion réseau rapide
grand écran.
apparait sur le petit écran.
Le CSR et le client principal.
Après avoir réduit l'affichage de la vidéo, vous n'arrêtez pas son envoi. L'icône de votre
vidéo clignote pour vous informer que les participants continuent de recevoir votre vidéo.
Utiliser la vidéo