Quitter Et Rejoindre Un Appel Vocal; Configurer Les Options D'appel Vocal - Cisco WBS30 Guide D'utilisation

Utiliser l'appel vocal

Quitter et rejoindre un appel vocal

Cette procédure est destinée à un représentant clientèle ou autre agent d'assistance.
Lors d'une session d'assistance, votre client, ou un agent d'assistance peut quitter votre appel vocal sans quitter
la session et rejoindre l'appel vocal à nouveau à tout moment.
Procédure
Étape 1 Pour quitter un appel vocal, demandez à votre client de cliquer sur la flèche descendante sur le bouton Appel
vocal et de sélectionner Quitter l'appel vocal.
Étape 2 Pour rejoindre un appel vocal, conseillez à votre client de cliquer sur la flèche descendante sur le bouton
Appel vocal et de sélectionner Rejoindre l'appel vocal

Configurer les options d'appel vocal

Cette procédure est réservée aux agents d'assistance et aux clients.
Procédure
Étape 1 Pour utiliser l'Assistant syntonisation audio pour un appel vocal :
a) Cliquez sur le bouton Appel vocal.
b) Choisissez Assistant de configuration audio et suivez les instructions pour spécifier les paramètres.
Étape 2 Pour ajuster le volume des haut-parleurs ou du micro :
a) Cliquez sur le bouton Appel vocal.
b) Sélectionnez Volume et configurez le volume du haut-parleur ou du microphone de façon appropriée.
Quitter et rejoindre un appel vocal
Guide d'utilisation de Remote Support
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