Onglet Application Du Tableau De Bord Csr - Cisco WBS30 Guide D'utilisation

Onglet Application du tableau de bord CSR

Option.
Affichage du partage
Contrôle du partage

Onglet Application du tableau de bord CSR

Option Description
Envoyer une demande à un client pour visualiser une application sur son ordinateur. Une fois que le
client approuve votre demande, il peut sélectionner une application à partager. Une fenêtre de partage
Demander l'affichage
s'ouvre alors sur votre ordinateur, dans laquelle vous pouvez afficher l'application du client et toutes les
actions que le client effectue dans cette application.
Envoyer une demande à un client pour contrôler une application sur son ordinateur. Une fois que le client
Demander le contrôle approuve votre demande, il peut sélectionner une application à partager. Une fenêtre de partage dans
laquelle vous pouvez contrôler à distance l'application du client s'ouvre sur votre ordinateur.
Envoyer une demande au client visant à afficher votre application sur son ordinateur. Une fois que le
client approuve votre demande, vous pouvez sélectionner une application à partager. Une fenêtre de
Affichage du partage
partage affichant votre application s'ouvre sur l'ordinateur du client. Le client peut voir toutes les actions
que vous effectuez dans votre application.
Envoyer une demande au client visant à afficher votre application sur son ordinateur et à permettre au
client de contrôler votre application. Une fois que le client approuve votre demande, vous pouvez
Contrôle du partage
sélectionner une application à partager. Une fenêtre de partage affichant votre application s'ouvre sur
l'ordinateur du client. Le client bénéficie d'un contrôle complet de votre application.
Démarre automatiquement l'affichage de la fenêtre à partir de laquelle le client a appelé la session, tel
que la fenêtre d'un navigateur ou une fenêtre de MS Outlook. Si, au cours de la session, vous interrompez
Affichage de la
la co-navigation et souhaitez la reprendre ensuite, vous pouvez initier la co-navigation si nécessaire.
co-navigation
Remarque
Démarrer automatiquement le contrôle de la fenêtre à partir de laquelle le client a appelé la session, tel
que la fenêtre d'un navigateur ou une fenêtre de MS Outlook. Si, au cours de la session, vous interrompez
Contrôle de la
la co-navigation et souhaitez la reprendre ensuite, vous pouvez initier la co-navigation si nécessaire.
co-navigation
Remarque
Guide d'utilisation de Remote Support
4
Description
Envoyer au client une demande visant à afficher votre bureau sur son ordinateur. Une fois que le client
approuve votre demande, une fenêtre de partage affichant votre bureau s'ouvre sur l'ordinateur du
client. Le client peut voir toutes les opérations que vous effectuez sur votre bureau.
Envoyer au client une demande visant à afficher votre bureau sur son ordinateur et lui permettre de
contrôler votre bureau. Une fois que le client approuve votre demande, une fenêtre de partage affichant
votre bureau s'ouvre sur l'ordinateur du client. Le client bénéficie d'un contrôle complet de votre bureau.
La co-navigation nécessite WebACD. Contactez l'administrateur de votre site pour en
savoir plus.
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