Honda Odyssey 1998 Mode D'emploi page 397

Informations sur le bureau des relations avec la clientèle
Les employés du concessionnaire Honda sont
des professionnels formés avec soin. Ils
devraient pouvoir répondre à toutes les
questions du client. Si un problème ne peut
être résolu avec satisfaction, s'adresser à la
direction de la concession. Le Chef du
Service ou le Directeur général peut aider le
client. La plupart des problèmes peuvent être
résolus de cette façon.
Si le client n'est pas satisfait de la décision
prise par la direction du concessionnaire, il
peut s'adresser au bureau de zone des
relations avec la clientèle de Honda.
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Garantie et relations avec la clientèle
Utilisateurs aux États-Unis:
American Honda Motor Co.
Consumer Affairs Department
Mail Stop 500-2N-7A
1919 Torrance Boulevard
Torrance, California 90501-2746
(800) 999-1009
Utilisateurs au Canada:
CUSTOMER RELATIONS
RELATIONS AVEC LA CLIENTÉLE
Honda Canada Inc.
715 Milner Avenue
Toronto, ON
M1B 2K8
Tel: 1-888-9-HONDA-9
Fax: Toll-free 1-877-939-0909
Toronto (416) 287-4776
À Puerto Rico and dans les îles Vierges
américaines
Bella International
P.O. Box 190816
San Juan, Puerto Rico 00919-0816
Tel: (787) 250-4318
Lors d'un appel téléphonique et dans toute
correspondance, fournir les informations
suivantes:
Numéro d'identification du véhicule (voir
page 384 )
Nom et adresse du concessionnaire qui
fait l'entretien du véhicule
Date d'achat
Distance en kilomètres du véhicule
Nom, adresse et numéro de téléphone
Description détaillée du problème
Nom du concessionnaire qui a vendu le
véhicule