CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
audio et vidéo de votre appareil mobile sur le tableau.
Comment partager le contenu de mon appareil mobile Android ?
Utilisez l'application Google Home. Voir Utiliser le partage d'écran dans le guide
d'utilisation de SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/171129).
Pourquoi est-ce que je ne trouve pas le nom de mon tableau
SMART kapp iQ dans la liste des appareils ?
Assurez-vous que votre appareil mobile est sur le même réseau que le tableau SMART
l
kapp iQ.
Tous les appareils Android ne peuvent pas lancer le partage d'écran à partir du tiroir de
l
notification. Téléchargez l'application Google Home à partir de Google Play pour utiliser
le partage d'écran.
Si votre tableau utilise une connexion réseau câblée, essayez de le connecter à un
l
réseau sans fil.
Les réseaux par câble et sans fil ne partagent pas souvent le même sous-réseau. Il est
possible que le fait de connecter le tableau à un réseau sans fil facilite la connexion entre
le tableau et un appareil mobile ou un ordinateur connecté sans fil.
Assurez-vous que le tableau et l'appareil mobile sont paramétrés à la date et l'heure
l
correctes. Voir Page 73 pour plus d'informations. Consultez le guide d'utilisation de votre
appareil mobile pour plus d'informations.
Sur votre appareil mobile, activez le mode Avion, puis désactivez-le à nouveau. Si vous
l
ne voyez pas le nom du tableau dans la liste des appareils, redémarrez votre appareil
mobile.
Le fait de redémarrer votre appareil mobile peut effacer l'adresse réseau que votre
appareil mobile avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer l'appareil mobile
peut également réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui ont pu cesser de
fonctionner correctement.
Redémarrez votre appareil mobile Android.
l
Redémarrez votre tableau. Voir le bouton Veille dans Bouton Veille à la page 5.
l
Si vous avez redémarré votre tableau et que vous ne voyez toujours pas le nom du
l
tableau dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et réessayez de vous
connecter au tableau.
Assurez-vous de disposer du système d'exploitation le plus récent sur votre appareil
l
mobile Android. Assurez-vous de ne pas avoir de mises à jour système en attente pour
votre appareil mobile Android.
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smarttech.com/fr/kb/171000