Pourquoi Est-Ce Que Je Rencontre Des Problèmes De Performances; Je Rencontre D'autres Problèmes - SMART KAPP iQ Pro 55 Guide De L'administrateur

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Pourquoi est-ce que je rencontre des problèmes de performances ?
Des problèmes de performances peuvent se manifester sous la forme d'une vidéo hachée ou
d'un fichier audio non synchronisé avec la vidéo.
Il se peut que le tableau et l'appareil mobile ou l'ordinateur soient connectés à différents
l
points d'accès sans fil, ce qui peut augmenter la latence. Sur l'appareil mobile, activez le
mode Avion puis désactivez-le pour essayer de vous connecter à un point d'accès plus
proche. Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez puis
rebranchez le câble Ethernet pour essayer de vous connecter à un point d'accès plus
proche.
Assurez-vous que l'antenne est attachée au boîtier de communication AM30. Voir Annexe
l
F : Installer l'antenne du boîtier de communication AM30 à la page 99 pour plus
d'informations.
Réduisez la résolution votre ordinateur Mac à 1920 × 1080 ou moins.
l
Pour partager des vidéos ou jouer à des jeux vidéo comportant des actualisations
l
fréquentes de l'écran, vous devez disposer d'une bande passante réseau plus
importante. Essayez de réduire la qualité de la vidéo pour améliorer les performances.
Voir Évaluer l'impact du partage d'écran sur l'utilisation des données de votre réseau à la
page 27.
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil dispose du système d'exploitation le plus
l
récent.
Je rencontre d'autres problèmes
Si vous voyez la vidéo sur le tableau mais que vous n'entendez pas de son, assurez-vous
l
que le volume de votre appareil iOS est activé et que le son de votre tableau n'est pas
coupé.
Si vous voyez la vidéo sur le tableau mais que vous n'entendez pas de son, assurez-vous
l
que le commutateur Sonnerie/Silencieux de votre appareil mobile n'est pas réglé sur
Silencieux.
Relancez l'application de partage d'écran et ses services de détection.
l
a. Sur le tableau, ouvrez le lanceur.
Le lanceur apparaît.
b. Appuyez sur Paramètres
c. Faites défiler l'écran jusqu'à Applications > Partage d'écran [bêta].
d. Appuyez sur Réinitialiser.
56 smarttech.com/fr/kb/171000