SMART KAPP iQ Pro 55 Guide De L'administrateur page 60

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Symptôme
L'affichage de l'ordinateur
connecté est instable ou n'est
pas net.
L'interactivité tactile est lente.
Il n'y a pas de son lorsque vous
lisez un fichier audio.
50 smarttech.com/fr/kb/171000
Cause
Votre connexion vidéo est mal
branchée.
Le câble vidéo est de mauvaise
qualité.
Vous utilisez deux câbles vidéo
connectés.
La carte vidéo de l'ordinateur
connecté est défectueuse.
L'ordinateur connecté exécute
trop d'applications.
L'ordinateur connecté ne
dispose pas de la configuration
SMART minimale.
Vous n'avez pas utilisé un
câble USB 2.0 pour brancher
l'écran plat interactif à
l'ordinateur.
Le périphérique de lecture de
l'ordinateur connecté n'est pas
bien paramétré.
L'entrée audio de l'écran plat
interactif SMART kapp iQ Pro
55 ou 65 n'est pas bien
paramétrée.
Le son de l'ordinateur
connecté est coupé.
Le volume de l'ordinateur
connecté est trop bas.
L'écran plat interactif est en
mode silencieux.
Le volume de l'écran plat
interactif est trop bas.
Solution
Branchez convenablement le câble vidéo à votre
ordinateur et à l'écran plat interactif.
Remplacez le câble vidéo par un autre de meilleure
qualité.
Remplacez les deux câbles par un seul câble plus
long.
OU
Changez l'ordinateur de place pour qu'il puisse être
branché à l'aide d'un seul câble à l'écran plat
interactif.
Branchez un autre ordinateur à l'écran plat
interactif. Si cela améliore la qualité de l'image,
essayez de remplacer la carte vidéo de l'ordinateur
d'origine.
Fermez certaines applications.
Mettez à niveau l'ordinateur ou remplacez-le par un
autre ordinateur qui dispose de la configuration
système adéquate.
Utilisez un câble USB 2.0 et assurez-vous qu'il est
branché au bon port USB (voir page 20).
Assurez-vous que le périphérique de lecture de
l'ordinateur connecté est paramétré sur l'écran plat
interactif (consultez la documentation de
l'ordinateur connecté).
Assurez-vous que l'entrée audio du tableau est
paramétrée en tant que connecteur audio de
l'ordinateur. Voir Entrée audio dans les options du
menu Son (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq-pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Désactivez le mode silencieux.
Montez le volume de l'ordinateur.
Désactivez le mode silencieux à l'aide du panneau
de commande avant.
Montez le volume à l'aide du panneau de
commande avant.