Résoudre Les Problèmes De Détection De Présence - SMART KAPP iQ Pro 55 Guide De L'administrateur

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de détection de présence
Utilisez le tableau suivant pour résoudre les problèmes de la détection de présence :
Symptôme
L'écran plat interactif ne s'allume
pas.
L'écran plat interactif ne s'éteint
pas une fois que les gens quittent
la pièce.
L'écran plat interactif se rallume
après avoir été éteint.
L'écran plat interactif s'allume
même si personne n'est présent.
47 smarttech.com/fr/kb/171000
Cause
La détection de présence
n'est pas activée.
Il n'y a pas assez de
différence entre la
température de la pièce et
la température du corps
humain.
Vous ne vous trouvez pas à
moins de 5 m de l'écran plat
interactif.
Il y a du verre, de l'acrylique
ou un matériau similaire
entre vous et l'écran plat
interactif.
La détection de présence
n'est pas activée.
Le délai qui précède l'arrêt
automatique de l'écran plat
interactif est trop long.
Le délai de réactivation est
trop court pour vous
permettre de sortir de la
pièce avant que le capteur
recommence à détecter les
mouvements.
Le soleil frappe l'écran plat
interactif.
Il y a du verre, de l'acrylique
ou un matériau similaire
entre vous et l'écran plat
interactif.
Il y a un brusque
changement de
température dans la pièce
(par exemple, émission d'un
humidificateur, air
conditionné ou système de
chauffage).
Le soleil frappe l'écran plat
interactif.
Solution
Activez la détection de présence. Voir Proximité (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq-pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Réduisez la température de la pièce.
Approchez-vous de l'écran plat interactif ou faites
des gestes plus amples.
Retirez le matériau.
Activez la détection de présence. Voir Proximité (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq-pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Réduisez le délai qui précède l'arrêt automatique
de l'écran plat interactif. Voir Mise hors tension
automatique dans les options du menu
Paramétrage (
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq-pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Augmentez le délai de réactivation. Voir Délai de
réactivation dans les options du menu
Paramétrage (voir
support.smarttech.com/docs/hardware/kapp/kapp-
iq-pro/en/installing-and-maintaining/using-the-osd-
menu/default.cshtml).
Fermez les rideaux ou les volets.
Retirez le matériau.
Retirez la source de la fluctuation importante de
température.
Fermez les rideaux ou les volets.