Résoudre Les Problèmes De Partage D'écran - SMART KAPP iQ Pro 55 Guide De L'administrateur

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Si la source d'entrée du tableau est OPS/HDMI, assurez-vous que votre ordinateur ou
l
votre appareil mobile est branché au boîtier de communication AM30 (voir Panneau de
connexion de l'AM30 à la page 18).
Si vous voyez un écran noir ou des instructions pour connecter le tableau, il se peut que le
l
signal vidéo de votre ordinateur ou de votre appareil mobile soit protégé par HDCP.
Branchez votre ordinateur ou votre appareil mobile au panneau de connexion du tableau
(voir Panneau de connexion de l'AM30 à la page 18).
Les paramètres de résolution vidéo et les fréquences d'actualisation de l'ordinateur ou
l
de l'appareil mobile ne sont pas pris en charge par le boîtier de communication AM30. Le
boîtier de communication AM30 prend en charge les résolutions et fréquences
d'actualisation suivantes :
1920 × 1080 à 60 Hz
o
1600 × 900 à 60 Hz
o
1280 × 720 à 60 Hz
o
Si le toucher ne se comporte pas comme prévu, assurez-vous que les pilotes de produit
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SMART 12.3 ou une version plus récente sont installés sur votre ordinateur. Voir
smarttech.com/en/Home+Page/Support/Browse+Support/Download+Software.
Si le toucher ne se comporte pas comme prévu, retirez les éventuelles rallonges USB.
l
Pour des résultats optimaux, utilisez un câble USB de 5 m.
Résoudre les problèmes de partage d'écran
Pour un dépannage de base du partage d'écran pour les appareils Apple, voir Résoudre
l
les problèmes de partage d'écran pour les appareils Apple à la page 54.
Pour un dépannage de base du partage d'écran pour les appareils Android, voir
l
Résoudre les problèmes de partage d'écran pour les appareils mobiles Android à la
page 57.
Pour un dépannage de base du partage d'écran pour les ordinateurs Windows, voir
l
Résoudre les problèmes de partage d'écran pour les ordinateurs Windows à la page 63.
Pour un dépannage de base du partage d'écran pour le navigateur Chrome, voir
l
Résoudre les problèmes de partage d'écran pour le navigateur Chrome ou Chromebook
à la page 61.
Aidez-nous. Envoyez-nous des commentaires sur l'expérience bêta du partage d'écran.
l
Contactez-nous ici.
52 smarttech.com/fr/kb/171000