SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 120

18 Recherche d'erreurs
Problème
L'assistant de configuration de l'installation
ne répertorie aucun nouvel appareil SMA
raccordé via Speedwire ou bien ne les réper-
torie pas tous.
L'assistant de configuration de l'installation
ne répertorie aucun nouvel appareil SMA
raccordé via Speedwire ou bien ne les réper-
torie pas tous.
L'assistant de configuration de l'installation
ne répertorie aucun nouvel appareil SMA
raccordé via Speedwire ou bien ne les réper-
torie pas tous.
L'assistant de configuration de l'installation
ne répertorie aucun nouvel appareil SMA
raccordé via Speedwire ou bien ne les réper-
torie pas tous.
L'assistant de configuration de l'installation
ne trouve aucun Sunny Home Manager pos-
sédant le numéro de série et le code d'enre-
gistrement indiqués.
L'assistant de configuration de l'installation
ne trouve aucun Sunny Home Manager pos-
sédant le numéro de série et le code d'enre-
gistrement indiqués.
L'assistant de configuration de l'installation
ne trouve aucun Sunny Home Manager pos-
sédant le numéro de série et le code d'enre-
gistrement indiqués.
120 HM-20-BE-fr-11
Cause et solution
Le routeur/commutateur réseau utilisé dans le réseau désactive les
ports LAN en cas d'inactivité apparente pour économiser de l'éner-
gie. Il est ainsi impossible d'établir la connexion à l'appareil SMA.
Solution :
• Configurez le routeur/commutateur réseau de façon à ce que
les ports LAN ne soient pas désactivés.
Le commutateur réseau en place dans le réseau utilise l'IGMP Snoo-
ping. La connexion à l'appareil SMA est alors coupée en cas d'inac-
tivité apparente et ne peut pas être rétablie par la suite.
Solution :
• Désactivez la fonction « IGMP Snooping » dans le commutateur
réseau.
Il est possible que le pare-feu ne soit pas correctement configuré.
Solution :
• Activez les ports 9523 et 3478 sur le pare-feu (voir la
documentation du pare-feu).
Il est possible que le pare-feu ou le filtre IP ne soient pas correcte-
ment configurés.
Solution :
• Modifiez les paramètres du pare-feu ou du filtre IP (voir la
documentation du pare-feu ou du routeur).
Vous avez éventuellement mal saisi le numéro de série et/ou le code
d'enregistrement.
Solution :
• Assurez-vous que vos saisies sont correctes.
Il est possible que l'enregistrement ait été lancé ultérieurement mais
qu'il n'ait pas été entièrement terminé.
Solution :
• Réinitialisez complètement le Sunny Home Manager (voir
chapitre 18.5, page 123).
Il est possible que le Sunny Home Manager ne soit pas raccordé cor-
rectement au routeur.
Solution :
• Assurez-vous que le Sunny Home Manager est raccordé
correctement au routeur (voir chapitre 6.3 « Raccordement du
Sunny Home Manager au routeur », page 31).
SMA Solar Technology AG
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