SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 130

18 Recherche d'erreurs
Problème
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Communication avec la pas-
serelle EM perturbée : SEMP,
nom :
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Le micrologiciel de la passe-
relle EM est incompatible :
SEMP, nom :
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Communication EM :
une erreur est survenue au ni-
veau interne (numéro de l'er-
reur : XXXX*)
* « XXXX » est un espace réservé pour le numéro d'erreur à quatre positions.
130 HM-20-BE-fr-11
Cause et solution
L'appareil ne communique pas correctement avec sa passerelle.
Solution :
• Vérifiez si la communication entre l'appareil et sa passerelle fonctionne.
L'appareil se trouve éventuellement en dehors de la portée de sa passerelle
(par exemple dans le cas d'une communication courants porteurs en ligne).
• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).
• Redémarrez l'appareil (voir instructions de l'appareil).
La version du micrologiciel prise en charge n'est pas installée sur la passerelle.
Solution :
• Exécutez une mise à jour à la version du micrologiciel prise en charge de la
passerelle (voir instructions de la passerelle).
Une erreur de logiciel est survenue sur le Sunny Home Manager.
Solution :
• Procédez à un redémarrage du Sunny Home Manager (voir chapitre 18.5,
page 123)
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