SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 125

SMA Solar Technology AG
Problème
Le Sunny Portal affiche des données non réa-
listes.
Le Sunny Portal n'affiche pas de prévision
météorologique dans le diagramme Prévi-
sions et recommandations.
Le graphique animé sur la page État actuel
et prévision n'affiche pas de données ac-
tuelles.
Le graphique animé sur la page État actuel
et prévision n'affiche pas de données ac-
tuelles.
Sur la page Bilan et pilotage des appa-
reils consommateurs, l'onglet Actuel n'af-
fiche aucune donnée.
Instructions d'emploi
Cause et solution
Le dispositif de mesure intégré du Sunny Home Manager ou le
SMA Energy Meter séparé n'est pas raccordé ou configuré correcte-
ment.
Solution :
• Assurez-vous que tous les appareils sont correctement raccordés
et configurés.
Une fois le Sunny Home Manager enregistré pour la première fois
sur le Sunny Portal, il faut parfois attendre jusqu'à 24 heures pour
que la prévision météorologique s'affiche.
Solution :
• Au bout de 24 heures, vérifiez à nouveau si la prévision
météorologique est affichée.
• Si, au bout de 24 heures, aucune prévision météorologique
n'est affichée, contactez le service technique (voir chapitre 21,
page 134).
La réception des données actuelles du Sunny Home Manager n'est
possible que si l'intervalle d'interrogation des données est réglé sur
automatique.
Solution :
• Réglez l'intervalle d'interrogation des données sur
automatique (voir chapitre 11.7, page 72).
Il est possible qu'aucun compteur de production photovoltaïque ne
soit raccordé au Sunny Home Manager et que trop de systèmes de
saisie des donnés aient accès simultanément aux appareils de l'instal-
lation photovoltaïque (par exemple plusieurs ordinateurs avec Sun-
ny Explorer).
Solution :
• Assurez-vous qu'outre le Sunny Home Manager, un maximum
de deux autres systèmes de saisie des données ont accès
simultanément aux appareils de l'installation.
Il est possible que trop de systèmes de saisie des donnés aient accès
simultanément aux appareils de l'installation photovoltaïque (par
exemple plusieurs ordinateurs avec Sunny Explorer).
Solution :
• Assurez-vous qu'outre le Sunny Home Manager, un maximum
de deux autres systèmes de saisie des données ont accès
simultanément aux appareils de l'installation.
18 Recherche d'erreurs
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