SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 121

SMA Solar Technology AG
Problème
L'assistant de configuration de l'installation
ne trouve aucun Sunny Home Manager pos-
sédant le numéro de série et le code d'enre-
gistrement indiqués.
L'assistant de configuration de l'installation
ne trouve aucun Sunny Home Manager pos-
sédant le numéro de série et le code d'enre-
gistrement indiqués.
L'assistant de configuration de l'installation
ne trouve aucun Sunny Home Manager pos-
sédant le numéro de série et le code d'enre-
gistrement indiqués.
Instructions d'emploi
Cause et solution
Il est possible qu'un serveur proxy se trouve dans votre réseau ou
bien que le protocole DHCP ne soit pas activé dans votre routeur.
C'est pourquoi le Sunny Home Manager ne peut pas établir la
connexion au Sunny Portal.
Solution :
• Établissez la connexion au Sunny Portal à l'aide du
Sunny Home Manager Assistant (voir chapitre 18.3
« Utilisation du Sunny Home Manager Assistant », page 122).
Le Sunny Home Manager est déjà affecté à une installation avec
votre adresse e-mail sur le Sunny Portal.
Solution :
• Supprimez l'installation Sunny Home Manager de l'installation
(voir chapitre 13 « Gestion de l'installation », page 89).
ou
• Enregistrez de nouveau le Sunny Home Manager avec
l'assistant de configuration de l'installation (voir chapitre 13.4
« Réaffectation du Sunny Home Manager après la
réinitialisation de l'installation Sunny Portal », page 92).
Le Sunny Home Manager est affecté à une installation étrangère sur
le Sunny Portal, par exemple si vous avez acheté le Sun-
ny Home Manager d'occasion.
Solution :
• Si possible, contactez l'ancien propriétaire et demandez-lui
d'effacer l'installation Sunny Home Manager sur le
Sunny Portal.
ou
• Contactez le service technique (voir chapitre 21 « Contact »,
page 134).
18 Recherche d'erreurs
HM-20-BE-fr-11 121