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Dépannage
Avant de contacter le support technique de X-Rite en cas de problème avec votre instrument,
essayez tout d'abord d'appliquer les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez-nous en
suivant l'une des procédures répertoriées dans la section Service après vente.
Problème
L'instrument ne
répond pas.
Les mesures
semblent
incorrectes ou
irrégulières.
La procédure de
calibrage
échoue.
L'instrument et
le logiciel ne
communiquent
pas entre eux.
Cause
L'instrument n'est pas
sous tension.
Le niveau de charge du
bloc-batterie est faible
ou le bloc-batterie ne
fonctionne pas
correctement.
Le bloc-batterie n'est
pas installé.
L'échantillon mesuré est
endommagé (par
exemple, une plaque
rayée)
Mode inapproprié
sélectionné (image,
trame, substrat ou
éclairage).
L'instrument doit être
calibré.
carte
La
de calibrage est
sale ou endommagée.
Le câble d'interface n'est
pas connecté.
Solution
Appuyez sur le bouton Sélectionner et
maintenez-le enfoncé
pendant 3 secondes pour mettre en
marche l'instrument.
Chargez le bloc-batterie.
Si le bloc-batterie ne fonctionne pas
correctement, remplacez-le en suivant
la procédure décrite en annexe.
Réinitialisez l'instrument. Reportez-
vous à l'annexe pour la procédure à
suivre.
Installez le bloc-batterie ou branchez
l'adaptateur secteur.
Obtenez un nouvel échantillon.
Reportez-vous à la section Mode Mesure
ponctuelle pour sélectionner le mode
approprié.
Reportez-vous à la section Mode
Calibrage pour la procédure à suivre.
carte
Nettoyez la
procédure décrite en annexe ou
remplacez-la si elle est endommagée.
Connectez le câble d'interface entre
l'ordinateur et l'instrument.
Fermez le logiciel, puis redémarrez-le.
Si cela ne fonctionne pas, redémarrez
l'ordinateur.
Réinitialisez l'instrument. Reportez-
vous à l'annexe pour la procédure à
suivre.
P L A T E S C O P E
en suivant la
31
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