Parcage D'appels; Parquer Des Appels À L'aide Du Menu; Reprise D'un Appel (Menu État) - Avaya 9600 Guide De L'utilisateur

6.2 Parcage d'appels

Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les appels parqués peuvent
être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique. Chaque appel parqué reçoit un numéro. Par défaut, le
numéro est votre poste plus un chiffre.
Les appels que vous parquez reviennent à votre téléphone (au repos) s'ils sont restés parqués pendant trop longtemps. Le
délai de rappel par défaut est de cinq minutes. C'est un délai système appliqué à tous les utilisateurs et qui peut être
modifié par l'administrateur système. Les appels retournés ignorent tout paramétrage de fonction de renvoi ou ne pas
déranger.
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Un bouton de fonction
indiquer les appels parqués.
Codes courts par défaut
Les codes courts sont des numéros que vous pouvez composer pour activer ou désactiver différentes fonctions. Votre
système peut disposer des codes courts par défaut suivants. Cependant, l'administrateur système peut supprimer et
modifier les codes courts auxquels vous ou tous les utilisateurs avez accès. Pour utiliser un code court, vous devrez peut-
être mettre votre appel en attente.
·
Parcage d'un appel : *37*N#
Permet de parquer un appel en attente en utilisant le numéro de parcage au lieu de N.
·
Reprendre un appel parqué : *38*N#
Permet de reprendre l'appel parqué en utilisant le numéro de parcage N.
6.2.1 Parquer des appels à l'aide du menu
1. Appuyez sur la touche de fonction Fonctions si elle s'affiche. Pour faire cela pendant un appel, appuyez sur la
touche TÉLÉPHONE, puis sur la touche de fonction Fonctions.
2. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour mettre en surbrillance Parcage d'appels ou Parquer les appels
sur d'autres numéros.
·
Parcage d'appels
Parquer l'appel sur le système avec une indication d'appel parqué sur votre poste.
·
Parquer les appels sur d'autres numéros
Parquer l'appel sur le système avec une indication d'appel parqué le poste sélectionné.
Contrôle d'accès
L'administrateur système peut définir si vous pouvez accéder à cette option de menu. Voir
189
(Menu Access Control)
6.2.2 Reprise d'un appel (Menu État)
Une fois les appels parqués sur le système téléphonique, ils peuvent être récupérés par n'importe quel autre utilisateur,
l'indication d'appels parqués est envoyée à un poste spécifique. Si vous avez des appels parqués sur votre téléphone,
vous pouvez les afficher et les récupérer à l'aide du menu État.
1. Appuyez sur la touche de fonction État.
·
Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche
touche de fonction État si elle s'affiche.
2. Si vous avez des appels parqués, l'option Parcages s'affiche. L'option ne s'affichera pas si vous n'avez pas
d'appels parqués sur votre poste.
3. Appuyez sur la touche de fonction Détails.
4. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour parcourir le menu jusqu'aux appels parqués.
5. Pour récupérer un appel particulier, appuyez sur la touche de fonction Connexion.
Contrôle d'accès
L'administrateur système peut définir si vous pouvez accéder à cette option de menu. Voir
189
(Menu Access Control)
Guide de l'utilisateur du téléphone Série 9600
IP Office Plateforme R11.0
configuré avec Parcage d'appel
.
.
Mise en attente et parcage d'appels : Mise en attente d'appels
133
peut être utilisé pour parquer et reprendre les appels, et
TÉLÉPHONE puis appuyez sur la
Contrôle d'accès du menu
Contrôle d'accès du menu
Version 15a (04/03/2019)
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