Parcage D'appels; Parquer Un Appel À L'aide Du Menu; Reprendre Un Appel (Menu État) - Avaya 9600 Manuel De L'utilisateur

5.2 Parcage d'appels

Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les appels parqués peuvent
être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique.
Un numéro est attribué à chaque appel parqué. Par défaut le numéro correspond à votre numéro de poste plus un chiffre.
Les appels que vous avez parqués rappellent votre téléphone s'ils sont restés parqués pendant trop longtemps. Le délai de
rappel par défaut est de 5 minutes. Ce délai est appliqué à tous les utilisateurs et peut être modifié par l'administrateur
système. Les appels qui rappellent votre téléphone ignorent vos réglages de la fonction renvoi et Ne pas déranger.
Si vous parquez un appel sans préciser un numéro d'emplacement de parcage, le système attribue un numéro en fonction
de votre numéro de poste en y ajoutant un chiffre. Par exemple, pour le poste 201, le premier appel parqué utilisera le
numéro d'emplacement 2010 si disponible. Si un appel est déjà parqué, le prochain appel que vous parquerez utilisera
l'emplacement 2011 si disponible.
Des boutons de parcage peuvent être configurés avec des numéros d'emplacement de parcage spécifiques. Un appel
parqué à l'aide d'un tel bouton recevra le numéro d'emplacement de ce bouton. Les autres utilisateurs qui disposent d'un
bouton de parcage configuré sur le même numéro remarqueront l'appel parqué et pourront le reprendre à l'aide de ce
bouton.
Tout bouton de fonction
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récupérer. Si le bouton est configuré avec un numéro de parcage spécifique, il indiquera lorsqu'un autre utilisateur parque
un appel en utilisant ce même numéro d'emplacement de parcage.
Codes de fonction par défaut
Les codes de fonction sont des numéros que vous composez pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités. Les codes
de fonction par défaut suivants peuvent être utilisés. Votre administrateur système pourra vous indiquer les codes
supplémentaires que vous pouvez utiliser.
· Parquer un appel : *37*N#
Parque l'appel en attente à l'aide du numéro d'emplacement de parcage composé à la place de N.
· Reprendre l'appel parqué : *38*N#
Reprend l'appel parqué à l'aide du numéro d'emplacement de parcage N.
5.2.1 Parquer un appel à l'aide du menu
1. Appuyez sur le bouton programmable Fonctions si disponible. Pour cela, vous devez au cours d'un appel, appuyer
sur le bouton
2. Utilisez les touches fléchées
· Parque Appel
Permet de parquer l'appel sur le système tout en indiquant le parquage sur votre poste.
· ParquerAutrePoste
Permet de parquer l'appel sur le système tout en indiquant le parquage sur le poste sélectionné.
5.2.2 Reprendre un appel (menu État)
Lorsque les appels sont parqués, ils résident sur le système téléphonique et peuvent être repris par n'importe quel
utilisateur du système. La notification d'appel parqué est envoyée à un poste particulier. Si plusieurs appels sont parqués
sur votre poste, vous pouvez les consulter et les reprendre à l'aide du menu État.
1. Appuyez sur le bouton programmable Etat s'il s'affiche.
· Pour accéder au menu Etat pendant un appel, appuyez sur le bouton
bouton programmable Etat s'il s'affiche.
2. Lorsque des appels sont parqués sur votre poste, l'option Parcages est affichée. Cette option n'est pas disponible
s'il n'y a aucun appel parqué sur votre numéro de poste.
3. Appuyez sur le bouton programmable Détails.
4. Parcourez les appels parqués à l'aide des touches fléchées
5. Pour reprendre un appel spécifique, appuyez sur le bouton programmable Connect.
Manuel de l'utilisateur des téléphones de série 9600
IP Office
, configuré avec l'action Parquer Appel, peut être utilisé pour parquer les appels et les
PHONE puis sur le bouton programmable Features.
haut/bas pour sélectionner Parque Appel ou ParquerAutrePoste.
PHONE avant d'appuyez sur le
haut/bas .
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Version 03a (27/07/2011)