Chapitre 10 : Parcage D'appels; Codes Courts Pour Le Parcage - Avaya J100 Guide De L'utilisateur

Chapitre 10 : Parcage d'appels

Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les
appels parqués peuvent être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique.
Chaque appel parqué reçoit un numéro. Par défaut, le numéro est votre poste plus un chiffre.
Les appels que vous parquez reviennent à votre téléphone (au repos) s'ils sont restés parqués
pendant trop longtemps. Le délai de rappel par défaut est de cinq minutes. C'est un délai
système appliqué à tous les utilisateurs et qui peut être modifié par l'administrateur système. Les
appels retournés ignorent tout paramétrage de fonction de renvoi ou ne pas déranger.
Un bouton de fonction défini sur l'action de Parcage d'appel peut être utilisé pour parquer et
reprendre les appels, et pour indiquer les appels parqués.
Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Le tableau ci-
dessous récapitule les principales différences entre le parcage et la mise en attente d'un appel.
Si utilisé pour parquer ou mettre en attente un appel...
... l'appel est représenté par un bouton d'affichage.
... l'appelant entend une musique d'attente si disponible.
... d'autres utilisateurs peuvent récupérer l'appel en utilisant un code
abrégé.
... vous êtes automatiquement rappelé si le téléphone est en veille.
... peut être utilisé avec les appels de conférence.
... permet de démarrer une conférence ou d'y ajouter des appels.
... un identifiant unique est attribué à l'appel.
Liens connexes

Codes courts pour le parcage

Parcage d'appels (Menu Fonctions)
Reprise des appels à l'aide du menu État
Parcage et annonce
Codes courts pour le parcage
Les codes courts sont des numéros que vous pouvez composer pour activer ou désactiver
différentes fonctions. Votre système peut disposer des codes courts par défaut suivants.
Cependant, l'administrateur système peut supprimer et modifier les codes courts auxquels
vous ou tous les utilisateurs avez accès. Pour utiliser un code court, vous devrez peut-être
mettre votre appel en attente.
Février 2021
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