Appels Parqués; Alarmes Système; Pour Afficher Et Effacer Une Alarme - Avaya 9600 Guide De L'utilisateur

20.11 Appels parqués
Une fois les appels parqués sur le système téléphonique, ils peuvent être récupérés par n'importe quel autre utilisateur,
l'indication d'appels parqués est envoyée à un poste spécifique. Si vous avez des appels parqués sur votre téléphone,
vous pouvez les afficher et les récupérer à l'aide du menu État.
1. Appuyez sur la touche de fonction État.
·
Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche
touche de fonction État si elle s'affiche.
2. Si vous avez des appels parqués, l'option Parcages s'affiche. L'option ne s'affichera pas si vous n'avez pas
d'appels parqués sur votre poste.
3. Appuyez sur la touche de fonction Détails.
4. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour parcourir le menu jusqu'aux appels parqués.
5. Pour récupérer un appel particulier, appuyez sur la touche de fonction Connexion.
Contrôle d'accès
L'administrateur système peut définir si vous pouvez accéder à cette option de menu. Voir
189
(Menu Access Control)
20.12 Alarmes système
Un S dans les lettres d'état du téléphone
198
téléphone système vous a été attribué.
Les informations sur l'alarme peuvent également apparaître dans le menu État de votre téléphone. Vous pouvez ainsi
signaler le problème à votre administrateur système ou à la personne chargée de la maintenance de votre système.
Veuillez noter que les alarmes varient suivant le type de système IP Office. En voici quelques exemples :
·
Entrée du journal des alarmes
Indique qu'une alarme système a été enregistrée dans le journal des alarmes du système téléphonique. Il est
uniquement possible de l'effacer en utilisant l'application System Status. Par défaut, tous les systèmes IP Office
prennent en charge le code court *55 pour permettre à l'utilisateur de signaler une alarme. Cette option s'avère
utile lorsque la personne chargée de la maintenance du système demande aux utilisateurs d'indiquer qu'un
événement s'est produit sur le système téléphonique qu'ils tentent de capturer et de diagnostiquer.
·
Date/heure corrompues
Il y a une erreur de date ou d'heure sur le système. Sélectionner Admin vous permet d'afficher le menu
d'administration du système, où vous pourrez modifier les paramètres de
·
Erreur d'extension
Il y a un problème avec un des modules d'extension externes connecté à votre système téléphonique.
·
Dysfonctionnement de la carte mémoire
Il y a un problème avec une des cartes mémoire utilisées par le système téléphonique. Sélectionner Admin vous
permet d'afficher le menu d'administration du système, où vous pourrez vérifier
·
Échec de la clé de licence
Il y a un problème avec la carte mémoire utilisée pour autoriser les fonctions et les applications.
·
Erreur de démarrage système
Le système téléphonique a rencontré une erreur lors de son redémarrage.
·
Dysfonctionnement de la messagerie vocale
Le système de messagerie vocale n'est pas disponible.
·
Mémoire presque pleine
Le système de messagerie vocale n'a presque plus d'espace disponible pour des messages, des invites ou des
enregistrements supplémentaires.
·
Messagerie vocale pleine
Le système de messagerie vocale ne peut plus enregistrer de message, d'invites ou d'enregistrements
supplémentaires.

Pour afficher et effacer une alarme :

Vous pouvez également effacer certaines alarmes du téléphone. Lorsque c'est le cas, le message d'alarme inclut une
option Effacer. Seul votre administrateur système peut effacer les autres alarmes. Cependant, veuillez noter que l'alarme
réapparaîtra si la cause n'a pas été résolue.
1. Appuyez sur la touche de fonction État.
·
Pour accéder au menu État pendant un appel, appuyez sur la touche
touche de fonction État si elle s'affiche.
2. Faites défiler jusqu'au texte du message d'alarme.
Guide de l'utilisateur du téléphone Série 9600
IP Office Plateforme R11.0
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indique une alarme système. Cela se produit si le statut d'
TÉLÉPHONE puis appuyez sur la
Contrôle d'accès du menu
qu'utilisateur de
177 179
date et d'heure .
l'état des cartes mémoire
TÉLÉPHONE puis appuyez sur la
Version 15a (04/03/2019)
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