Mise En Attente D'appels; Mise En Attente D'un Appel; Reprendre Un Appel En Attente - Avaya 9600 Guide De L'utilisateur

6.1 Mise en attente d'appels

Vous pouvez mettre un ou plusieurs appels en attente.
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L'appel mis en attente est toujours notifié par la touche d'affichage sur le téléphone sur lequel a été passé ou pris.
Un voyant qui clignote rapidement sert à indiquer les appels mis en attente.
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L'appelant écoutera de la musique pendant son attente. Si aucune attente musicale n'est disponible sur votre
système, l'appelant entend deux tonalités d'avertissement toutes les deux secondes.
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Si vous avez plusieurs appels en attente ou un appel en attente et un appel en ligne, appuyez sur la touche
Conférence pour démarrer une conférence entre vous et ces appels.
Les appels que vous avez mis en attente rappellent votre téléphone (quand celui-ci est inactif) s'ils sont en attente
pendant trop longtemps. Le délai de rappel par défaut est de 15 secondes. Votre délai de rappel en attente peut être
modifié par l'administrateur système. Les appels retournés ignorent tout paramétrage de fonction de renvoi ou ne pas
déranger.
Important - Mise en attente d'appels de conférence
Vous pouvez mettre en attente un appel de conférence de la même manière qu'un appel normal. La mise en attente d'un
appel de conférence n'a aucune incidence sur les autres participants de la conférence qui peuvent continuer à parler. Vous
êtes toujours répertorié comme membre de l'appel de conférence dans les détails de la conférence.
·
!
Avertissement : Ceci s'applique uniquement aux appels de conférence hébergés par votre propre système
téléphonique. La mise en attente de votre appel au cours d'une conférence hébergée par un autre système
téléphonique diffuse l'attente musicale de votre système pour cette conférence.

6.1.1 Mise en attente d'un appel

1. Pour mettre votre appel en cours en attente, appuyez sur le bouton Mettre en attente ou sur la touche
d'affichage de l'appel.
2. Cette mise en attente sera notifiée par un voyant vert clignotant rapidement sur le bouton d'affichage de l'appel.
Le téléphone affiche « En attente » avant les informations d'appel sur la ligne d'application de l'appel.
3. Lorsque l'appel est en attente, une musique d'attente est diffusée. Si aucune attente musicale n'est disponible sur
votre système, l'appelant entend deux tonalités d'avertissement toutes les deux secondes.
4. Vous pouvez parcourir l'affichage à l'aide des touches fléchées haut et bas. L'appel en attente sera accompagné
d'une icône . Le bouton à côté du libellé d'appel clignotera en vert.

6.1.2 Reprendre un appel en attente

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour reprendre un appel en attente. Si vous êtes déjà en ligne, cet appel est
automatiquement mis en attente.
1. Appuyez sur la touche d'affichage d'appel dont le voyant rouge clignote rapidement.
2. Parcourez l'affichage à l'aide des touches fléchées haut et bas, l'appel mis attente sera représenté par une icône
. Appuyez sur la touche de fonction Connexion pour reprendre l'appel mis en attente.
Guide de l'utilisateur du téléphone Série 9600
IP Office Plateforme R11.0
Mise en attente et parcage d'appels :
Version 15a (04/03/2019)
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