Appel - Polycom VSX Serie Mode D'emploi

Appel

Symptôme
Un message d'erreur
s'affiche quand vous faites
un appel IP (H.323).
Le système affiche un
message indiquant une
congestion du réseau
lorsqu'un appel RNIS est
passé immédiatement
après le démarrage du
système.
Problème
Le système n'est pas
connecté au LAN.
Le câble LAN du système
est défectueux.
Le site distant n'est pas
connecté.
Le système n'est pas
correctement configuré
pour le réseau.
La passerelle IP ou le
gatekeeper ne fonctionne
pas ou est mal configuré.
Impossible de connecter
les appels.
Si vous n'êtes pas en
mesure de passer des
appels à des sites connus
de votre réseau, il faut
inscrire le Système VSX
auprès d'un gatekeeper qui
bloque les appels de
systèmes non inscrits.
Ceci peut se produire si le
système utilise un module
d'interface réseau PRI E1
connecté à un module
Adtran Atlas 800 Plus.
Après la mise sous tension,
le module Adtran doit
achever le redémarrage
des canaux avant que le
système puisse effectuer
des appels RNIS.
Action corrective
Vérifiez que le câble LAN est bien raccordé.
Remplacez le câble LAN du système.
Lancez un test PING (Système > Diagnostics >
Réseau > PING) pour déterminer si le site distant est
accessible. Si le test échoue, le système du site
distant n'est pas disponible.
Vérifiez votre configuration IP.
Contactez votre administrateur de
gatekeeper/passerelle.
Lancez un test PING pour déterminer si le site distant
utilise un périphérique H.323.
S'il n'utilise pas de périphérique H.323 et que vous
êtes sûr que l'adresse IP est correcte, il est probable
que cette adresse ne soit pas sur votre réseau.
C'est souvent le cas des adresses commençant par
10, 168.254, 172.16 à 172.31 ou 192.168, qui sont
des adresses de réseau privé.
S'inscrire auprès du gatekeeper
Attendez environ trois minutes et essayez à nouveau
d'appeler.
Diagnostics et dépannage général
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