Moneris iCT250 Guide De Référence page 41

Message d'erreur Solution
N'entrez pas de pourboire quand vous traitez une transaction
POURB NON
Commande Poste/Téléphone.
ACCEPTEE POUR
PSTE/TEL
1. Appuyez sur la touche verte
terminal revienne à l'écran de confirmation du montant
de l'achat.
2. Répondez aux messages mais, cette fois, n'entrez pas de
pourboire quand l'invite s'affiche à l'écran.
Appuyez simplement sur la touche verte
continuer.
PROBL DE CARTE Recommencez la transaction. Si le message s'affiche de
nouveau :
• Si la carte de crédit a été glissée, entrez manuellement le
numéro de la carte.
• Si la carte de débit a été glissée, demandez un autre mode
de paiement.
• Si la carte a été insérée, glissez la carte.
REFUSEE PAR La carte à puce a refusé la transaction.
LA CARTE
1. Reprenez le terminal iCT250 ou, s'il y a lieu, le clavier NIP
iPP320 et retirez la carte.
2. Appuyez sur la touche verte
jusqu'à ce que l'écran PRET s'affiche.
3. Demandez un autre mode de paiement.
REINITIALISATION Réinitialisez le terminal (voir page 71).
REQUISE
RETIRER ET INSERER Retirez la carte à puce du terminal iCT250 et insérez-la dans
CARTE DANS le lecteur de puces du clavier NIP iPP320.
CLAVIER NIP
SAISIE NON VAL. En mode de formation, permet de s'assurer que le montant
de la transaction, de la remise en espèces ou du pourboire
est de 1,00 $ ou moins (total max. = 3,00 $).
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I C T 2 5 0 D E M O N E R I S MD : G U I D E D E R É F É R E N C E
SANS APPLICATION
CORRESPONDANTE
RETIRER CARTE
ou attendez que le
pour
TRANSACTION
SANS CONTACT
LIMITE DEPASSEE
TYPE DE CARTE
NON VALIDE
VERIF CLAV. NUM
sur le terminal iCT250
Message d'erreur Solution
• Si la carte a été insérée, retirez la carte du lecteur et
glissez-la dans le terminal iCT250 (ne glissez pas la carte
dans le lecteur du clavier NIP iPP320).
• Si la carte a été présentée, insérez-la dans le lecteur de
puces du terminal iCT250 ou du clavier NIP iPP320. Si
la carte n'est pas dotée d'une puce, glissez-la dans le
terminal iCT250 (ne glissez pas la carte dans le clavier
NIP iPP320).
Si la carte est dotée d'une puce, insérez-la dans le lecteur
de puces du terminal iCT250 ou, s'il y a lieu, du clavier NIP
iPP320. Sinon, glissez la carte dans le lecteur de bandes
magnétiques.
La carte qui a été glissée dans le lecteur ne peut être utilisée
pour cette transaction.
Demandez au client de payer au moyen d'une autre carte et
réessayez la transaction.
1. Appuyez sur la touche rouge
pour annuler la transaction.
2. Vérifiez le câble du clavier NIP et réexécutez la transaction.
sur le terminal iCT250
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U T I L I S E R V O T R E T E R M I N A L