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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses produits. Visitez le
site
http://support.rockwellautomation.com
questions fréquentes, aux profils d'application, aux notices techniques, aux exemples de code, aux liens vers les correctifs
et à la fonctionnalité MySupport que vous pouvez personnaliser pour optimiser l'utilisation de ces outils. Vous pouvez
également visiter notre base de connaissances sur le site
consulter les foires aux questions, des informations techniques, l'assistance par chat, les mises à jour logicielles. Vous
pouvez également vous y inscrire pour recevoir les notifications de mise à jour des produits.
Si vous souhaitez obtenir une assistance technique par téléphone pour l'installation, la configuration et le dépannage,
nous proposons les programmes d'assistance TechConnect
votre représentant Rockwell Automation, ou rendez-vous sur le site http://www.rockwellautomation.com/support/.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations fournies dans le présent manuel.
Vous pouvez appeler l'assistance client pour obtenir de l'aide pour la mise en service de votre produit.
Pour les États-Unis ou le Canada
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur sortie d'usine.
Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet d'un retour, suivez les procédures ci-après.
Pour les Etats-Unis
Pour les autres pays
Commentaires sur la documentation
Vos commentaires sur ce document nous aident à mieux vous servir. Si vous avez des suggestions sur la
façon d'améliorer ce document, remplissez le formulaire de la publication RA-DU002, disponible sur le site
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Otomasyon Ticaret A.Ş., Kar Plaza İş Merkezi E Blok Kat:6 34752 İçerenköy, İstanbul, Tel: +90 (216) 5698400
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 1791DS-UM001J-FR-P - mai 2013
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votre représentant Rockwell Automation.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le Centre d'assistance vous aura communiqué (appelez le
numéro de téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant local Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
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. Pour plus d'informations, contactez votre distributeur ou
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