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Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser
ses produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous trouverez des manuels
techniques, une foire aux questions, des notes techniques et des profils d'application, des
exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack). Vous y trouverez
également la rubrique « MySupport », que vous pourrez personnaliser pour utiliser au mieux ces
outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour l'installation,
la configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les programmes d'assistance
TechConnect. Pour de plus amples informations, contactez votre distributeur ou votre
représentant Rockwell Automation, ou allez sur le site http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
Si vous rencontrez un problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les
informations contenues dans le présent manuel. Vous pouvez également appeler l' A ssistance
Rockwell Automation à un numéro spécial pour obtenir de l'aide pour la mise en service de votre
produit :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur
sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit faire l'objet d'un retour :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Allen-Bradley, Rockwell Automation, Micro800, Micro810, et TechConnect sont des marques de commerce de Rockwell Automation, Inc.
Les marques commerciales n'appartenant pas à Rockwell Automation sont la propriété de leurs sociétés respectives.
Publication 2080-IN006A-FR-P – Septembre 2010
1.440.646.3434
du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
Contacter votre représentant Rockwell Automation pour tout problème technique.
Contacter votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le
Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de téléphone ci-dessus)
afin de procéder au retour.
Contacter votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
Copyright © 2010 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé à Singapour.
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