Dépannage - X-Rite BASF 12/6 Manuel De L'utilisateur

Dépannage
En cas de problème avec votre instrument, essayez tout d'abord d'appliquer les solutions suivantes avant de
contacter le support technique de X-Rite. Si le problème persiste, contactez-nous en suivant l'une des procédures
répertoriées dans la section Service après-vente.
Problème
L'instrument ne répond
pas.
Erreur de mesure ou les
résultats semblent
incorrects.
Échec de la procédure
d'étalonnage.
L'instrument et le logiciel
ne communiquent pas
entre eux (connexion
USB).
L'instrument ne mesure
pas ou ne s'étalonne
pas.
Cause
L'instrument n'est pas sous
tension.
Le niveau de charge du bloc-
batterie est faible ou le bloc-
batterie ne fonctionne pas
correctement.
Aucun bloc-batterie n'est installé.
L'échantillon mesuré est
endommagé (par exemple, une
plaque rayée)
L'instrument doit être étalonné.
La référence d'étalonnage est sale
ou endommagée.
Le câble d'interface n'est pas
connecté.
Les indicateurs des capteurs à
l'écran ne changent pas de
couleur.
S P E C T R O P H O T O M È T R E B A S F 1 2 / 6
Solution
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt.
Chargez le bloc-batterie.
Si le bloc-batterie est endommagé, remplacez-
le en suivant la procédure décrite en Annexe.
Installez le bloc-batterie ou branchez
l'adaptateur secteur.
Réinitialisez l'instrument. Consultez le Mode
Paramètres.
Procurez-vous un nouvel échantillon.
Reportez-vous à la section Mode Étalonnage
pour la procédure à suivre.
Nettoyez la référence en suivant la procédure
décrite en Annexe ou remplacez-la si elle est
endommagée.
Connectez le câble d'interface entre l'ordinateur
et l'instrument.
Fermez l'application, puis redémarrez-la. Si le
problème persiste, redémarrez l'ordinateur.
Réinitialisez l'instrument. Consultez la
procédure Mode Paramètres.
Les capteurs de pression ne fonctionnent pas
correctement. Configurez l'instrument en mode
de visée, placez l'instrument sur une surface
plate, puis soulevez-le. Si un ou plusieurs
indicateurs à l'écran ne changent pas de
couleur quand vous soulevez l'instrument, ceci
peut indiquer un problème au niveau des
capteurs de pression. Contactez le support
technique.
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