Dépannage Des Problèmes Du Clavier Nip Ipp320 Avec La Solution Payd Pro Plus En Magasin - Moneris NIP iPP320 Guide D'installation Rapide

Dépannage des problèmes du clavier NIP iPP320 avec la
solution PAYD Pro Plus en magasin
Problème
Le message « Communication
avec le clavier NIP en cours... »
reste affiché, et l'indicateur de
statut demeure rouge
Vous êtes coincé dans une boucle
et êtes incapable d'initialiser le
clavier NIP iPP320.
« La connection au clavier NIP
n'a pu être établie. Si le
problème persiste, veuillez
redémarrer le clavier NIP et
l'application. »
Clavier NIP iPP320 de Moneris
Solution
L'écran PDV n'a pas réussi à communiquer avec le clavier NIP iPP320.
1. Cliquez sur l'indicateur de statut du clavier NIP rouge (
La fenêtre contextuelle de confirmation apparaît.
.
2. Cliquez sur Rapide.
PAYD Pro Plus réessaiera de communiquer avec le clavier NIP iPP320.
Si cela ne fonctionne pas :
1. Cliquez sur l'indicateur de statut du clavier NIP rouge (
La fenêtre contextuelle de confirmation apparaît.
2. Cliquez sur Complète.
PAYD Pro plus essaiera d'initialiser le clavier NIP iPP320, puis
communiquera de nouveau avec lui.
Si vous êtes incapable d'initialiser le clavier NIP iPP320, communiquez avec
le centre d'assistance à la clientèle de Moneris en composant le numéro
sans frais 1 855 423-PAYD
Si ce message apparaît, vous pouvez essayer de réinitialiser la connexion du
clavier NIP iPP320 à l'écran PDV.
1. Dans la fenêtre contextuelle « Erreur d'initialisation du clavier NIP »,
cliquez sur Oui.
2. Cliquez sur l'indicateur de statut du clavier NIP rouge (
La fenêtre contextuelle « Confirmer » s'affiche.
3. Cliquez sur Rapide. PAYD Pro Plus réessaiera de communiquer avec le
clavier NIP iPP320.
4. Si le problème persiste, fermez l'écran PDV, puis rouvrez-le.
5. Suivez les étapes décrites dans la section Établissement de la
communication avec le clavier NIP iPP320 à la page 19.
MD avec PAYD Pro Plus
(7293).
MD : Guide d'installation rapide
).
).
).
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