Problèmes Liés Au Jeton De Jumelage; Messages D'erreur Du Centre De Ressources Pour Commerçants - Moneris NIP P400 Guide D'installation Rapide

Problèmes liés au jeton de jumelage
Problème Solution
L'écran Le clavier NIP P400 n'est pas en mesure de se connecter à la plateforme infonuagique de
« Pairing Moneris afin d'obtenir un jeton de jumelage.
Token » ne
1. Assurez-vous que vous avez accès à Internet, que vos appareils réseau fonctionnent bien
s'affiche pas
et que vos câbles réseau sont bien connectés.
sur le clavier
Remarque : Si le pare-feu de votre réseau local restreint les adresses IP pouvant accéder à
NIP P400 non
Internet, veillez à ce que le pare-feu soit configuré de façon à ce que le numéro du
jumelé.
port TCP du certificat SSL soit 443. Ce port doit être ouvert afin que le clavier NIP P400
puisse communiquer avec Moneris (https://ipterm.moneris.com).
Effectuez un diagnostic de la communication afin d'afficher les paramètres de connexion
au réseau local actuels de votre clavier NIP P400 (consultez la section Diagnostic de
communication du clavier NIP P400 à la page 19).
2. Lorsque l'écran « Pairing Token » s'affiche sur le clavier NIP P400, jumelez le clavier
NIP P400 à votre magasin (consultez la section Jumeler le clavier NIP P400 à votre
magasin du centre de ressources pour commerçants à la page 15).
Messages d'erreur du centre de ressources pour commerçants
Message Solution
d'erreur
Error: null
Le centre de ressources pour commerçants n'est pas en mesure de détecter le
clavier NIP P400.
1. Cliquez sur le bouton Fermer afin de fermer le message d'erreur.
2. Essayez de nouveau de jumeler et d'initialiser le clavier NIP (répétez l'étape 2 à la
page 15).
3. Si le problème persiste, communiquez avec Moneris.
Clavier NIP P400 de Moneris
MD
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