A Aide Et Assistance Technique; Avant Toute Demande D'assistance; Utilisation De La Documentation; Aide Et Informations Bull - Bull NOVASCALE BLADE Guide D'installation Et D'utilisation

A Aide et assistance technique

Si vous avez besoin d'aide, d'une assistance technique ou si vous souhaitez simplement davantage
d'informations sur les serveurs lames NovaScale, une grande variété de sources Bull est à votre
disposition. Cette annexe vous guide dans la recherche d'informations supplémentaires sur Bull
et les produits NovaScale. Elle vous indique la marche à suivre en cas de problème avec le serveur
lame NovaScale.

Avant toute demande d'assistance

Avant toute demande d'assistance, assurez-vous d'avoir effectué les étapes suivantes, qui vous
permettent de résoudre le problème vous-même :
• Vérifiez que tous les câbles sont connectés.
• Vérifiez que les interrupteurs sont allumés.
• Utilisez les informations de dépannage figurant dans la documentation relative à votre système
ainsi que les outils de diagnostic fournis avec celui-ci. Les informations sur les outils de
diagnostic figurent dans le manuel Hardware Maintenance Manual and Troubleshooting Guide
situé sur le CD-ROM NovaScale Blade Chassis Resource CD fourni avec votre serveur lame
NovaScale ou châssis des serveurs lames NovaScale.
De nombreux problèmes peuvent être résolus sans aide extérieure, en suivant simplement les
procédures de dépannage figurant dans la documentation fournie avec le système et les logiciels.
Les informations fournies avec votre système décrivent également les tests de diagnostic que vous
pouvez effectuer. La plupart des systèmes et des programmes sont fournis avec des procédures de
dépannage et l'explication des messages et des codes d'erreur.

Utilisation de la documentation

Pour plus d'informations sur la Carte d'extension Ethernet pour serveurs lames NovaScale,
veuillez consulter la documentation fournie avec votre système. Celle-ci peut comprendre des
manuels papier et des manuels en ligne, des fichiers readme et des fichiers d'aide. Pour l'utilisation
des programmes de diagnostic, veuillez consulter les informations de dépannage figurant dans la
documentation de votre système. En consultant les informations de dépannage ou en utilisant les
programmes de diagnostic, vous pouvez découvrir que vous avez besoin de pilotes de périphériques
supplémentaires ou mis à jour, ou de logiciels supplémentaires. Contactez votre responsable de la
maintenance pour obtenir les dernières informations techniques et télécharger des mises à jour et
pilotes de périphériques.

Aide et informations Bull

Contactez votre représentant Bull.
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