Table des Matières
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A Aide et assistance technique
Si vous avez besoin d'aide, d'une assistance technique ou si vous souhaitez simplement davantage
d'informations sur les serveurs lames NovaScale, une grande variété de sources Bull est à votre
disposition. Cette annexe vous guide dans la recherche d'informations supplémentaires sur Bull
et les serveurs lames NovaScale. Elle vous indique la marche à suivre en cas de problème avec
le châssis des serveurs lames NovaScale.
Avant toute demande d'assistance
Avant toute demande d'assistance, assurez-vous d'avoir effectué les étapes suivantes,
qui vous permettent de résoudre le problème vous-même :
•
Vérifiez que tous les câbles sont connectés.
•
Vérifiez que les interrupteurs sont allumés.
•
Utilisez les informations de dépannage de la documentation de votre système ainsi que les outils
de diagnostic fournis avec celui-ci. Les informations sur les outils de diagnostic figurent dans le
manuel Hardware Maintenance Manual and Troubleshooting Guide situé sur le CD-ROM
NovaScale Blade Chassis Resource CD fourni avec votre serveur lame NovaScale ou châssis
de serveurs lames NovaScale.
De nombreux problèmes peuvent être résolus sans aide extérieure, en suivant simplement les
procédures de dépannage figurant dans la documentation fournie avec le système et les logiciels.
Les informations fournies avec votre système décrivent également les tests de diagnostic que vous
pouvez effectuer. La plupart des systèmes et des programmes sont fournis avec des procédures
de dépannage et l'explication des messages et des codes d'erreur.
Utilisation de la documentation
Pour plus d'informations sur le serveur NovaScale Blade 2021, veuillez consulter la documentation
fournie avec votre système. Celle-ci peut comprendre des manuels papier et des manuels en ligne,
des fichiers readme et des fichiers d'aide. Pour l'utilisation des programmes de diagnostic, veuillez
consulter les informations de dépannage figurant dans la documentation de votre système. En
consultant les informations de dépannage ou en utilisant les programmes de diagnostic, vous pouvez
découvrir que vous avez besoin de pilotes de périphériques supplémentaires ou mis à jour, ou de
logiciels supplémentaires. Contactez votre responsable de la maintenance pour obtenir les dernières
informations techniques et télécharger des mises à jour et pilotes de périphériques.
Aide et informations Bull
Contactez votre représentant Bull.
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Dépannage
