Truma Combi D Mode D'emploi page 50

Garantie
12 Garantie
Déclaration de garantie du fabricant
Union européenne, version 04/2024
12.1 Étendue de la garantie
En tant que fabricant de l'appareil désigné dans le
mode d'emploi, Truma accorde volontairement au
consommateur une garantie couvrant les éventuels dé-
fauts de matériel et/ou de fabrication de l'appareil�
Cette garantie est valable dans les États membres de
l'Union européenne ainsi qu'au Royaume-Uni, en Is-
lande, en Norvège, en Suisse et en Turquie�
Cette garantie s'applique aux défauts susmentionnés
survenant au cours des 24 premiers mois suivant la
conclusion du contrat de vente entre le vendeur et le
consommateur� Le consommateur est la personne phy-
sique qui a acheté en premier lieu l'appareil auprès du
fabricant, du constructeur automobile (OEM) ou du re-
vendeur spécialisé et qui ne le revend pas dans le cadre
d'une activité commerciale ou professionnelle indépen-
dante ou qui ne l'installe pas chez un tiers�
Le fabricant ou un partenaire de service agréé par Tru-
ma remédiera à de tels défauts par une prestation ulté-
rieure, c'est-à-dire, à son choix, par une réparation ou
une livraison d'un appareil de rechange, sauf si l'un des
motifs d'exclusion mentionnés ci-dessous s'applique�
À la discrétion du fabricant ou d'un partenaire de ser-
vice agréé par Truma, le remplacement du produit ou
de pièces de celui-ci peut également être effectué par
des pièces installées précédemment ou des pièces
d'occasion dont les performances sont équivalentes à
celles de pièces neuves�
La propriété des pièces ou appareils défectueux ou
remplacés est transférée au fabricant ou au partenaire
de service agréé par Truma� Si l'appareil n'est plus fabri-
qué au moment de la réclamation pour vice, le fabricant
est en droit, pour la livraison d'un appareil de rechange,
de livrer un produit similaire�
Si le fabricant intervient après cette garantie, le délai de
garantie ne recommence pas à zéro en ce qui concerne
les pièces réparées ou remplacées, mais le délai initial
continue à courir pour l'appareil� Seul le fabricant lui-
même ou un partenaire de service agréé par Truma est
habilité à effectuer des travaux sous garantie� Les frais
occasionnés en cas de garantie sont réglés directement
entre le partenaire de service agréé par Truma et le fa-
bricant� Les frais supplémentaires dus à des conditions
de démontage et de montage difficiles de l'appareil (par
ex� démontage de meubles ou de pièces de carrosse-
rie) ainsi que les frais de déplacement du partenaire de
service ou du fabricant agréé par Truma ne peuvent pas
être reconnus comme prestation de garantie�
Tout autre droit découlant de la présente garantie, en
particulier les prétentions à dommages-intérêts du
consommateur ou de tiers, est exclu� Les dispositions
de la législation allemande sur la responsabilité du
fait des produits défectueux (Produkthaftungsgesetz)
restent inchangées�
Les droits légaux du consommateur en matière de ga-
rantie contre les défauts matériels vis-à-vis du vendeur
dans le pays d'achat concerné ne sont pas limités par
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la présente garantie et peuvent être invoqués gratuite-
ment indépendamment de la présente garantie�
Dans les pays situés en dehors de l'Union européenne,
ces droits légaux à la garantie contre les défauts du ma-
tériel sont régis par les dispositions en vigueur dans le
pays où l'appareil a été acheté pour la première fois par
le consommateur�
Dans certains pays, des garanties supplémentaires
peuvent être accordées par les revendeurs spécialisés
respectifs (revendeurs spécialisés, partenaires Truma)�
Le consommateur peut la faire valoir directement au-
près du revendeur spécialisé où il a acheté l'appareil�
Les conditions de garantie du pays où a eu lieu la pre-
mière acquisition de l'appareil par le consommateur
sont applicables�
12.2 Exclusion de la garantie
Il n'y a pas de demande de garantie au titre de cette
garantie :
à la suite d'une utilisation ou d'une manipula-
•
tion inappropriée, incorrecte, négligente ou non
conforme de l'appareil ;
en cas d'installation, de montage ou de mise en
•
service non conforme suite au non-respect du mode
d'emploi et des instructions de montage ;
à la suite d'une utilisation non conforme, d'un traite-
•
ment ou d'une manipulation inappropriés, contraires
au mode d'emploi et aux instructions de montage,
notamment en cas de non-respect des instructions
de maintenance, d'entretien et d'avertissement, ou
de l'utilisation d'appareils défectueux ;
lorsque des montages, démontages, réparations
•
ou autres interventions sont effectués par des per-
sonnes non autorisées ou par le consommateur
lui-même ;
pour les consommables, pièces d'usure et en cas
•
d'usure naturelle (liée à l'usage) ;
si l'appareil est équipé de pièces de rechange, de
•
pièces complémentaires ou d'accessoires qui ne
sont pas des pièces d'origine du fabricant ou qui
n'ont pas été validées par le fabricant ; ceci s'ap-
plique en particulier dans le cas d'une commande en
réseau de l'appareil, si les appareils de commande,
les éléments de commande et le logiciel n'ont pas
été validés par Truma ou si l'appareil de commande
Truma ou l'élément de commande Truma (Truma CP
plus, Truma iNet Box, Truma iNet X Pro Panel, Truma
iNet X Panel, Truma iNet X Connect, Truma iNet X
Interface, etc� ) n'est pas utilisé exclusivement pour
la commande et l'utilisation d'appareils Truma ou
d'appareils autorisés par Truma ;
à la suite de dommages causés par des substances
•
étrangères (p� ex� huiles, plastifiants dans le gaz),
des influences chimiques ou électrochimiques dans
l'eau ou si l'appareil est entré en contact avec des
substances non appropriées d'une autre manière (p�
ex� produits chimiques, substances inflammables,
détergents non appropriés) ;
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